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第一イン池袋 クチコミ・感想・情報

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第一イン池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:3485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.71
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.00
  • 食事3.38
宿泊年月
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2825件中 1~20件表示

総合4

maruta1958さんの 第一イン池袋 のクチコミ

maruta1958さん [60代/男性] 2019年02月18日 11:25:05

従業員の接客態度に好感が持てた。特に朝のフロント周辺の従業員の女性が笑顔でやさしく応対してくれたのがよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇セミダブルプラン【禁煙(ES2)】14平米◇】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 13:59:18

リピでトリプルに再度宿泊。今度は7Fでしたが、お部屋の広さは同じく満足ですが、6Fと比べてユニットバス・トイレが圧倒的に狭かったのに驚きました。次回は、6Fのトリプル指定で泊まりたいと思います。ロビーから1Fに降りるエスカレーターは通常のぼりになっているのを、荷物を大量に持っていたからか、ホテルのお姉さんがわざわざ下りに切り替えてくれて、大変助かりました。チェックイン・アウト時を含め、女性スタッフの対応は丁寧で好感が持てましたが、男性スタッフは話し方も含めて丁寧さに欠け、同じビル内の飲食店の割引サービスのようなものがあるか質問したら、間髪入れずに「無いです」だけの回答。飲食店はたくさんあるので不要かもしれませんが、周辺情報含め提供があると良かったなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
第一イン池袋 2019年02月16日 10:35:23

この度も、第一イン池袋をご利用くださり、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から、2度も当ホテルをお選び頂いたにも関わらずスタッフの対応不備、未熟さにより、ご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
お部屋の広さ、バスルームの広さに関しましては、1回目のご宿泊の際はお部屋に空きがございました為、当初ご予約のスタジオトリプル(24㎡)よりアップグレードさせて頂き、スタンダードトリプル(29㎡)をご案内させて頂きました。2回目のご利用の際は、スタンダードトリプル(29㎡)のお部屋の空きがない事もありご予約を頂きましたスタジオトリプル(24㎡)にてご案内させて頂いております。そのため2回目のご宿泊については1回目のお部屋より手狭にお感じになられたと思われます。
本来であればお部屋へご案内させて頂く際にアップグレードのご説明をさせて頂いておりますが、今回のご案内不足につきましては、当日の担当者に厳重注意するとともに、スタッフ全員の問題として、指導徹底をさせて頂きました。
またお食事につきましては、ホテル施設内や周辺数々に飲食店がございます。お食事も含めたご滞在をお楽しみ頂けますようフロントスタッフ全員にお客様へのご案内内容の充実に加え、接客の質の向上、心配りを怠ることのないよう教育徹底いたす所存でございます。
フロント脇ラックに周辺のレストランガイドを各種ご用意しておりますので、こちらもぜひご活用くださいませ。
誠に恐れながら、またご利用の機会が頂けましたら有難く存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(T3)】24平米■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 13:49:15

2月7日に宿泊しました。6Fのトリプルの部屋が3人利用でも狭く感じないくらい広々としていて良かったです。立地も含めコスパが良く、また利用したいです。細かな点ですが、夜中の喫煙場所が閉鎖されたり、ロビーへのエスカレーターが止まるのが残念でした。寒い中で表にでて喫煙するのはやはり大変ですし、往復階段利用しないと外にでれないのも少し難点。受験生にキットカットを配るなどしていてサービス面も配慮していると感心しましたが、受験生ではないことを告げると頂けませんでした。受験生でなくても子供に対しては配ってもよいのではないかと思いました。全体としては大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
第一イン池袋 2019年02月16日 10:25:12

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在の折には、幾多のご指摘を賜るに至りました事、心より深くお詫び申し上げます。
夜中の喫煙場所閉鎖やロビーのエスカレーター停止、配布物配慮の至らなさにより、ご不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見に耳を傾け、寄り添うサービスをご提供してできるよう検討してまいりたいと思っております。
行き届かぬ点、失礼があったのにも関わらず、「また、利用したい」とお心遣い感じられるお言葉ありがとうございました。 
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、ご指導下されたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■スタジオトリプル【禁煙(T3)】24平米■】

総合5

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 03:55:39

初めての宿泊でした。 
駅からは本当に近くて、道順も分かりやすかったです。
やはり、駅から近いのが一番良いですね!

お部屋は「本日は空室がありますので広いお部屋をどうぞ」と言って頂き
ツインのお部屋を用意して頂きました。
広いお部屋でのんびりとさせて頂きました。

口コミであったように、お風呂は狭かったですがシャワーをあびるだけなので充分です。

朝食も色々な種類があり、美味しく頂きました。

機会がありましたら、また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
第一イン池袋 2019年02月16日 10:21:23

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
初めてのご利用との事、お疲れ残しなくお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また立地や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
「アップグレードサービス」に関しましてご満足のご様子が伺え、嬉しく拝読致しました。
ご予約のシングルのお部屋は14㎡でしたが、今回ご用意のカジュアルツインルームの広さは16㎡あり若干広くお寛ぎ頂けるかと存じます。 
お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、今後もご提案してまいりたいと思います。
お風呂の狭さの件に関しましては、ご不便をお掛け致しますところ、ご理解くださり心よりお礼申し上げます。
前回より良かったと思って頂けるよう、スタッフ一同これからも精進してまいります。
池袋へお越しの際には、ぜひともまた当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
またお目にかかれる日を楽しみに、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【喫煙(S)】14平米◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月06日 21:49:01

加湿器や毛布も貸していただきましてありがとうございました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
第一イン池袋 2019年02月07日 16:17:46

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
至らない点等もあったかと思いますが、お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
ご意見にございました「加湿器」につきましては全室に加湿器付き空気清浄器を完備しておりますが、数に限りはございますがご要望によりお貸出しさせて頂いておりました。
「毛布」につきましても、何かお気づきのものがございましたら出来うる限りご用意致しますので、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
今後もごゆっくりとお寛ぎいただき、安心できる空間を提供できるようサービス向上に努めてまいります。
東京へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【受験生応援!】~受験生安心宿泊プラン~
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】16平米■】

総合5

おたんなーすさんの 第一イン池袋 のクチコミ

おたんなーすさん [40代/女性] 2019年02月04日 22:16:11

家族4人で宿泊させていただきました。
4人1部屋で宿泊でき、広さもとても良かったです。
禁煙の部屋が良かったのですが、加湿機能付きの空気清浄機や、消臭スプレーなどがあり、匂いも気にせず過ごすことができました。
立地も良くて 家族みんな大満足でした。
やるね~と思ったのは、歯ブラシが4色だった点でしょうか。大抵 白や1色で揃えてあって、自分の使った歯ブラシを わかるようにしなければならないと思うのですが、色が違うので嬉しかったです。
ぜひ 機会があればまた宿泊させてください。
(フロントの方も丁寧で気持ち良かったです。ありがとうございました。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
第一イン池袋 2019年02月07日 16:16:18

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在コメントにつきましては、身に余るお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
また、禁煙室をご用意できる事が一番ではございましたが、臭いが気にならなかったとのお言葉に有難く存じます。
客室・客室備品・アメニティと細部に至り、ご満足の様子が伺え、私共スタッフも大変励みとなりました。
関わる部署全てにコメントを共有させて頂き、また利用したいとのお言葉に叶うべく日々精進してまいる所存です。
また近いうちにお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇フォース【喫煙(FR)】29平米◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 11:17:02

フロントの方含め、親切丁寧にご対応頂きました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
第一イン池袋 2019年02月07日 16:14:16

この度は第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂いたご様子が伺え、誠に光栄に存じます。
お客様にとっての「第二の我が家」となれるよう、アットホームなサービスを心掛けてお迎え致したいと思っております。
また、何かお気づきの点やお役に立てることがございましたら、ご遠慮なくお知らせください。
少しでもお客様のお力となれるよう、スタッフ一同お迎え致しますので、どうぞこれからも末永くご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇シングルルーム【喫煙(S)】14平米◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 18:17:42

駅に近くて、荷物預けて遊びにいけました。
お風呂も綺麗。
エアコン調整の仕方がよくわかりませんでした。
ルノアールの入り口側の禁煙席が煙草臭くて残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
第一イン池袋 2019年01月29日 10:00:02

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
エアコンの調整が良く分からなかった、とのご意見に関しましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今回は高層階に位置する9階「エグゼクティブフロア」のシングルルームをアップグレードにてご利用頂きました。
3階から8階のスタンダードフロアと差別化を図っており、寝具や客室備品、アメニティに至るまで一新し、ワンランク上の上質な寛ぎを追及しております。加えて9階10階フロアは全室改装、空調設備も各部屋個別設置でございますので、室温もお好みに応じてご利用頂けるお部屋でございました。
空調操作が分かりづらかったとのご指摘について、ご案内不足や対応の充実を図り取り組むべき課題として真摯に対策を検討させて頂きたく存じます。
また、地下1階ルノアールの禁煙席の煙草臭におきましても、ご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
分煙化対策をしておりましたが、店舗管理責任者へ報告し今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
今後とも当ホテルに関してお気づきのことがございましたら、些細なことでもお知らせくださいませ。
大変恐縮でございますが、ぜひ次の機会にもご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【■シングルルーム(禁煙)■特割レイトチェックインプラン■】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月12日 18:48:07

シングルで予約しましたが、
ツインのシングルユーズにしていただき、リラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
第一イン池袋 2019年01月15日 12:58:40

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
アップグレードサービスにつきましてご満足お寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく感じております。
「アップグレードサービス」に関しましては、お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、今後もご提案してまいりたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合5

mutuhideさんの 第一イン池袋 のクチコミ

mutuhideさん [40代/男性] 2018年12月28日 14:21:18

12月26日に夫婦で利用しました。線路沿いの分かりやすい場所にあり、東口を出て徒歩3分くらいでした。1階にコンビニもあり晩酌のお酒とおつまみはそこで調達できました。
建物はやや古い感じですが、清掃も行き届いており室内の設備は新しく、清潔感があってよかったです。
何より嬉しかったのは部屋の広さ。ソファーとテーブルがあっても自由に動けるくらいゆったりとした部屋のつくりで、この値段であってる?と思うくらいコスパもいいと思います。
また使いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
第一イン池袋 2018年12月31日 14:26:00

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご滞在につきまして、過分なるお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのご利用に、当ホテルをお選びくださり大変光栄でございます。
今回ご用意をさせて頂きました「デラックスツイン」の広さは29㎡あり、高層階に位置する9階10階を「エグゼクティブフロア」と位置付け、3階から8階のスタンダードフロアと差別化を図っております。
例えば、厳しい目を持つ世界屈指の一流ホテルにも導入されております「Sealy社製最高ランクのベッド」、シャンプー・リンス・ボディシャンプーといった「アメニティの一新」、「ボディウォッシュタオル」、緑茶・ほうじ茶に加え「KEYコーヒーセット」など、お客様のこれまでのご意見を反映させて頂き、ワンランク上の上質な寛ぎを追及いたしました。
これからもお客様にとって魅力的なホテルライフをご提供できますよう努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用頂ければ大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【☆デラックスツイン【禁煙(MT)】29平米☆】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 14:44:23

駅からすぐで立地は大変よく、1階にコンビニかあり便利でした。部屋ごとに温度調節が出来ないのが不便、冬でしたが暑かったので窓を開けました。エスカレーターが1本しかないのですが上下切り替えをして下さって助かりました。宿泊する時はいつもアメニティは持っていくし、ユニットバスは少々狭く使いにくかったのですが特に困ったことも無く1晩過ごせました。部屋にあった目覚まし時計のアラームがなりませんでした。いくつも目覚ましを掛けたので大丈夫でしたが。今は枕を選べるサービスなどあるホテルが結構ありますのでそういうサービスがあれば良いな、と思いました。長旅で疲れていたので足枕が欲しかったので。受付の方の笑顔のみならず、清掃スタッフの方もご挨拶して下さって大変気持ちよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
第一イン池袋 2018年12月31日 14:23:23

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せ頂き、恐縮でございます。
はじめに「空調」につきましては、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご利用のセミダブルのお部屋は、個別空調未設置の客室でございました。
基本的に館内一括管理の空調システムの施設ではございますが、9階・10階のエグゼクティブフロアにつきましては全室個別空調設置対応となっております。
他階の3~8階に関しましては一部個別空調設置のお部屋もございますが、セミダブルのお部屋タイプは未設置でございます。順次、3~8階につきましても個別空調設置を検討して参りたいと思います。
また「目覚まし時計」については大変失礼致しました。客室担当責任者へ報告しており、再発防止を図っております。
ご意見最後にございました「枕」は現在は「半そば殻枕」「天然素材パンヤ綿枕」の2種類を全室ご用意しております。
数に限りはございますが、「低反発枕」「全そば殻枕」もご要望に応じましてご用意させて頂いております。
「足枕」は残念ながら、ご用意がなくご要望に添えず申し訳ございません。今後の改善課題として検討してまいります。
何かと行き届かぬ点もございますが、よりご満足して頂けるよう精進してまいりますので、今後もご利用の機会を賜りたく存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【喫煙(SD2)】14平米◇】

総合4

maruta1958さんの 第一イン池袋 のクチコミ

maruta1958さん [60代/男性] 2018年12月17日 16:34:24

駅から近く、コンビニも1階にあり便利。上京の際はよく使います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
第一イン池袋 2018年12月22日 16:14:51

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、お褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
立地や館内施設につきまして、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく拝読致しました。
お疲れ残しなく癒し寛げる空間と便利さと使い勝手にこだわり、スタッフ一同日々精進しております。
ご滞在が翌日の活力となれば幸いにございます。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇セミダブルプラン【禁煙(MS2)】16平米◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 08:44:42

立地も良く便利。お部屋グレードアップのサービスありがとうございました。女性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
第一イン池袋 2018年12月11日 18:47:59

この度は、第一イン池袋にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
アップグレードサービス・立地につきましてご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
「アップグレードサービス」に関しましては、お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、今後もご提案してまいりたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】16平米■】

総合4

major0312さんの 第一イン池袋 のクチコミ

major0312さん [40代/女性] 2018年11月19日 02:24:31

The toilet have urine smell, hope can clean thoroughly.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
第一イン池袋 2018年11月22日 04:10:01

thank you very much for staying at Dai-Ichi Inn Ikebukuro.
We apologize for the inconvenience this way have caused you.
We will cleaning your toilet or prepare another room for you.
Let us know and we will deal with it.
We ask that you will allow us another opportunity serve you.
thank you very much for your precious feedback for our hotel.

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【☆デラックスツイン【禁煙(MT)】29平米☆】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月10日 09:29:36

11月3日に宿泊しました。駅から近いし、1階がコンビニなので、とても便利でした。線路の反対側の部屋だったので、電車の音もそんなに気になりませんでした。部屋も広いし、ベッドも大きいし、二人で使うには充分でした。また使ってみたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
第一イン池袋 2018年11月22日 04:07:19

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
至らない点等もあったかと思いますが、お客様にご満足して頂き大変嬉しく存じます。
今後も常にお客様の立場に立ったご対応ができるよう日々精進して参ります。
池袋周辺でまたご宿泊の機会がございましたら、次回も是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇エグゼクティブツイン【禁煙(ET)】24平米◇】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月04日 14:54:25

駅から非常に近くて便利です。ただ、周りが風俗街なので女性の夜歩きは少々不安かもしれません。
建物自体が古いのかなという印象でしたが、お部屋もそこそこ広く綺麗に清掃してありました。
フロントの方の対応も丁寧だったので悪くないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
第一イン池袋 2018年11月22日 04:05:50

この度は、第一イン池袋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅近でありながら、大通りの裏手に位置している事から、心地の良い静けさを感じる立地にあり、桜やハナミズキ等の木々緑道もあり、お寛ぎ頂けるロケーションにございます。
地元警察との連携の下、パトロールも強化しておりますので、女性おひとりでもご安心してご宿泊頂けます。
またご利用の機会がございましたら、ぜひとも当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【訳ありシングルプラン(禁煙)】】

総合3

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月02日 11:54:43

朝食付きで4連泊しましたが、毎日同じ料理に飽きて最後の日は食べませんでした。お金の無駄でした。連泊者がいることを料理人は、どのように考えているのでしょうか?
エスカレーターは1本だけで構造上仕方ないのですが、夜ホテルへ帰ってくると下り用のエスカレーターになっていて、パーティ客優先になっており、係員は誘導もせず説明もない。宿泊客は客じゃないのかと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
第一イン池袋 2018年11月07日 11:29:19

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
始めに朝食のメニューにつきまして一部については入替えを行っておりますが、行き届かず残念なお気持ちが残る結果となり大変申し訳ございませんでした。
エスカレーターの件におきましても、ホテルご宿泊・ご宴会お客様皆様に快適にご利用頂けますよう、細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
レストラン・宴会責任者へ報告すると共に、ホテルスタッフ全員の問題として教育指導を徹底致しました。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず甚だ勝手ではございますが、池袋周辺にまたお越しの機会がございましたら
次回もぜひ当ホテルをご検討頂ければ有難く存じます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【◇スタジオトリプル【喫煙(T3)】24平米◇】

総合4

若様3254さんの 第一イン池袋 のクチコミ

若様3254さん [50代/男性] 2018年10月24日 07:56:05

季節がら朝食時に芋の子汁は良かったが、毎回、同じおかずが多いので、多少変わった物も提供されては如何でしょうか。決して今回ご馳走になった食材がまずいと言うことではありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
第一イン池袋 2018年10月30日 17:15:50

いつも第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またご多用のところ、ご感想をお寄せくださり、恐縮でございます。
ご意見より、ご納得できるご朝食がご提供出来ず誠に申し訳ございません。
今後のメニュー内容を検討しまして、ご期待に応えられますよう改善に努めたいと思っております。
お客様にとってより良いサービスとは、求められているものはどのようなものかをお知らせくださることはとても、有難いことでございます。
頂戴いたしましたご意見は、関係部署へ引き継ぎまして今後のサービスの改善に取り組んでまいります。
またご利用の機会を頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■【ヘルシーメニュー充実・和洋バイキングの朝食付】宿泊プラン■
ご利用のお部屋
【■シングルルーム【禁煙(S)】14平米■】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

べーちゃん10さんの 第一イン池袋 のクチコミ

べーちゃん10さん [20代/女性] 2018年10月08日 13:29:09

10月最初の3連休に1泊だけ宿泊させて頂きました!

昔からあるホテルのようで、洗練された感じではありませんでしたが、
床にはロールカーペットが敷かれておりふわふわで高級感を感じられました。
また、スタッフの方の対応も非常に丁寧で、非常に満足しました。

アメニティ等は、昔から変わっていないようでした。
もし、ホテル選びの際にアメニティに期待される方は残念に感じられるかもしれません。

シャンプー等全て持参される方にとっては、駅からも近いですしスタッフの方の対応も良いので充分満足できるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
第一イン池袋 2018年10月23日 19:08:44

この度は、第一イン池袋にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
ご利用につきまして、ご満足のご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティ・シャンプー等に関してのご指摘に、ご説明ご案内不足があり大変申し訳ございませんでした。
高層階に位置する9階10階『エグゼクティブフロア』は昨年9月1日より、コンフォートフロアとして生まれ変わりました。
これまでのお客様のご意見を反映させて頂き、ワンランク上の上質な寛ぎを追及し、シャンプー・リンス・ボディシャンプーといった「アメニティの一新」や「Sealy社製最高ランクのベッド」、「ボディウォッシュタオル」、緑茶・ほうじ茶に加え「KEYコーヒーセット」など、魅力的なホテルライフをご提供できますよう、ひとつひとつ吟味してご用意しております。
また化粧水等でございましたら身軽に宿泊できると、女性のお客様にご好評を頂いております『プチ♪プラレディースプラン』をおすすめしております。
メーカー等変更がある場合もございますが、特典内容としましては以下となります。
●ドトール スティックカフェラテ
●紅茶(ティーバック)
●POLA アロマエッセゴールド4点セット(クレンジング、洗顔フォーム、化粧水、乳液)
●POLA カラハリ デイリーシールドミルク(日焼け止め)
●クラシエ ハニータイム2点セット(化粧水、乳液)
●クラシエ ハニータイムエッセンスマスク
●ウォッシュボール
●ヘアーバンド
●リラックスシート
●使い捨てスリッパ
●ora(マウスウォッシュ)

ぜひ、次回ご利用の際はご検討頂ければと存じます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【◇セミダブル【禁煙(SD2)】14平米◇】

総合4

投稿者さんの 第一イン池袋 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 21:41:50

はじめて第一インさんを利用させていただきましたが当日部屋をワンランクアップしていただきありがとうございました
部屋は綺麗で寝心地の良いベッドで朝までぐっすり出来ました
また機会があったら利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
第一イン池袋 2018年10月23日 19:05:13

数あるホテルの中から、当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございます。
また、ご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
アップグレードサービスにつきましてご満足のお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
「アップグレードサービス」に関しましては、お部屋の空きがある場合のみのサービスとなりますが、今後もご提案してまいりたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【simple stay】~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【■カジュアルツイン【禁煙(SS)】16平米■】

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