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志賀パレスホテル クチコミ・感想・情報

志賀パレスホテル

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    志賀パレスホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.17
    • アンケート件数:238件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.08
    • 立地4.08
    • 部屋2.92
    • 設備・アメニティ3.08
    • 風呂2.75
    • 食事3.17
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
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    8件中 1~8件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年06月27日 11:35:13

    お風呂の湯温が熱くゆっくり入れなかった。かけ流しだから仕方ないか。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年06月
    志賀パレスホテル 2022年06月27日 15:52:21

    この度は、志賀パレスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    温泉の温度につきまして、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
    今後はお客様が心地よくご入浴いただけるように
    温度の調整をしたいと思います。
    是非またお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【期間限定】2名1室~6名1室のご利用でおひとり様1万円ぽっきりでお得★バイキング&温泉【2食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【トイレ付】】

    総合4

    ぴっぴ&ちっちさんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    ぴっぴ&ちっちさん [50代/男性] 2022年05月20日 11:21:28

    ゴールデンウイーク終わりにおじゃまさせていただきました。
    スキーブームの前からある感じのお部屋で畳とベッドが有り、田舎の婆ちゃんの家から裏山を見る感じで畳の上でゴロゴロ出来てとてもリラックス出来ますよ。
    洗面所とかもコンパクトな昔の造りで若い方は違和感があるかもしれませんが
    爺さん婆さんの家に帰ればこんな感じで懐かしく感じられます。
    食事のバイキングも色々な物があって美味しくいただけました。
    テーブルの間隔が狭く手前に座られると奥の方に入って行けないのが不便なので改善していただきたいです。
    お部屋のお風呂は小さかったので使用しませんでしたが、温泉大浴場でゆったりくつろげる事が出来ます。横手山への送迎の運転手さんは皆感じの良い人で、横手山でのスキーをとても楽しく滑らせてもらいました。今年の雪シーズンにまたおじゃまさせていただきます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    志賀パレスホテル 2022年05月22日 14:52:07

    この度は、志賀パレスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    古い建物でございますが、畳でリラックスいただけたとのこと、また田舎に帰られた時のような懐かしい感覚でお過ごしいただけたとのことで、嬉しく存じます。
    レストランのテーブルでございますが、貴重なご意見をありがとうございます。間隔につきましては、奥の席のことも考慮しまして、早急に改善したいと思います。
    大浴場の温泉、横手山スキー場も満喫いただけて何よりでございます。
    次のシーズン、また田舎のおばあちゃんの家に帰る気分でお越しいただけたら幸いでございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    クチコミのご投稿に感謝申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スノーシーズン基本プラン】ゲレンデすぐ♪標高2300mパウダースノーとバイキング&天然温泉を満喫
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【バス・トイレ付】】

    総合4

    投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年05月05日 10:51:46

    GW中に利用しました。
    横手山ゲレンデと熊の湯ゲレンデの中間あたりに位置しています。
    横手山ゲレンデの第1リフト前まで送迎(乗車1分くらいですが)があります。
    徒歩でも5分くらいですが、行きは上りなのでブーツを履いて歩くには少し大変かもしれません。
    帰りはギリギリまで滑ってこられるのでブーツを履いての徒歩でも問題ないと思います。
    連休中で第1リフト発券売り場が混んでいたので、第2リフト(1つ上)まで送迎していただきました。
    ホテル専用ではない近隣ホテル共同の駐車場も隣にあるので、荷物の移動も楽でした。

    ホテル1Fにはロビーがありソファがたくさんあってスペースも広いです。
    スキーロッカー、レンタルが地下なので、ブーツを履いての上り下りが結構きついです。

    チェックインアウト後の更衣室兼荷物置き場は、大広間を無料で利用できるので大変便利です。

    食事もHPの写真どおりですが、味やボリュームはよかったです。
    ジュースは別料金ですが、せめて子供むけのオレンジ・リンゴジュースくらいは無料にしていたただきたいです。

    風呂は露天がないのは残念ですがおおむね満足できました。
    ただ、温度が高く小さい子供は入れないかもです。
    シャンプー、ソープともまったく泡がたたないので検討していただきたいです。

    部屋は和洋室で広さは十分で清掃もされていますがかなり古い感じはしました。
    また、トイレが狭いのはきつかったです。

    コンビニは一通りそろっていて値段も一般的なコンビニ価格です。

    サービス面に不満はなく割り切ってしまえばよいホテルかと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    志賀パレスホテル 2022年05月09日 09:03:29

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    GW中のスキーはご家族でお楽しみいただけましたでしょうか。
    ロビーのスペースや更衣室兼荷物置き場、食事、お風呂と沢山のご満足の感想をいただき、大変嬉しく存じます。
    夕食のお子様向けのジュースにつきまして、今後検討させていただきたいと思います。
    また、シャンプー、ソープに関しまして、再度チェックいたしまして、今後変更が必要かどうか検討したいと思います。
    私共が普段なかなか気づけない数々の点を、ご投稿くださり感謝申し上げます。
    今後益々お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
    これから志賀高原は新緑の季節を迎えます。
    夏はホタルも近くでご覧いただけますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スノーシーズン基本プラン】ゲレンデすぐ♪標高2300mパウダースノーとバイキング&天然温泉を満喫
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【バス・トイレ付】】

    総合2

    投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月18日 20:56:09

    憧れのパレスホテルにリーズナブルに泊まれました。部屋は古いですが悪くありませんでした。良く掃除されていました。冷蔵庫には前客の氷がそのまま入っていました(汗)ウォッシュレットが壊れており使えませんでした。
    食事は少し酷いですね、バイキングでしたがどれも不味くて折角の旅行が台無しでした。食事会場は広くて良かったです。温泉はとても良かったですが、若者がギャーギャー叫んでいてそいつらがコロナだったら皆終わってましたね。あれは従業員が注意しなきゃダメです。浴場のマナー以前の問題です。夕食後のコーヒーと小さすぎるケーキのサービスはとても良かったです。フロントや食事会場の従業員のホスピタリティがゼロですね。ホテル内にコンビニがあったのは便利です。週末なのに熊の湯のナイターやってなかったのは残念です。気が向いてリーズナブルに泊まれる様なら、また考えます!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀パレスホテル 2022年04月19日 11:02:37

    この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
    お部屋につきまして、冷蔵庫のチェック不足、トイレの故障と数々のご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
    食事につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございません。浴場のマナーに対する私共の対応、またフロント、レストランのスタッフの対応につきまして、今後お客様にご満足いただけるよう、改善して参ります。
    食後のデザートやコンビニはご満足いただけて嬉しく存じます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【超応援】3月限定!今シーズンのみ♪志賀パレス×横手山渋峠スキー場リフト1日券付きプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【トイレ付】】

    総合3

    投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年04月03日 17:32:01

    トイレにウォシュレットが欲しいです。
    スキー場には近くて良いです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年04月
    志賀パレスホテル 2022年04月07日 14:40:00

    この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    スキーは満喫いただけましたでしょうか?
    トイレにつきまして、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    2~4階の客室のトイレはシャワートイレとなっておりますが、5階のワイドルームにつきましては、シャワートイレの付いていないものとなっております。申し訳ございません。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【スノーシーズン基本プラン】ゲレンデすぐ♪標高2300mパウダースノーとバイキング&天然温泉を満喫
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】ワイド和室【トイレ付】】

    総合4

    投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年03月21日 22:53:58

    少々古いが部屋は広いしスキーの宿として寝泊まりするだけなら十分。古さゆえにコンセントが一ヶ所しかなかったため複数人だと携帯などの充電で難あり。バイキングの食事は至って普通。夕食後のデザートでコーヒーをつけるのは眠れなくなるので如何なものか。トータルではリフト券+2食付きの格安プランだったので大満足です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2022年03月
    志賀パレスホテル 2022年03月22日 09:39:03

    この度は志賀パレスホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
    お部屋のコンセントに関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後、増やす等検討させていただきます。
    デザートに関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。コーヒー等の提供につきましては、ホテル内で検討したいと思います。
    リフト券付きプランでご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【超応援】3月限定!今シーズンのみ♪志賀パレス×横手山渋峠スキー場リフト1日券付きプラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【トイレ付】】

    総合5

    lanaMさんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    lanaMさん [30代/女性] 2022年01月11日 09:12:38

    1/8-10に利用させていただきました。往路でトラブルがあり1名キャンセルになってしまいましたが、予約の変更等すぐにご対応いただきました。

    横手山の麓にあるのでゲレンデアクセスはよく、シャトルバスのバス停も直近なので中央や焼額山方面への移動も楽でした。宿は清掃が行き届いて暖かく、宿の方の対応も親切・丁寧で快適に過ごせました。
    部屋の窓ガラスが二重になっていたり室内に小さい冷蔵庫があるなど設備面も◎。

    食事は朝夕バイキング。毎日違うおかずが並び、毎食美味しくいただきました。特に和食が美味しかったです。

    お風呂は内風呂が2つ。やや熱めなので長湯はできませんでしたが、しっかり温まり大変気持ちいい温泉でした。早朝夜間も入浴できるのはありがたい。欲をいえば露天風呂あるともっと良かったです。

    機会があればまた利用させていただきたいです。宿の皆様ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2022年01月
    ご利用の宿泊プラン
    【スノーシーズン基本プラン】ゲレンデすぐ♪標高2300mパウダースノーとバイキング&天然温泉を満喫
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【トイレ付】】

    総合1

    投稿者さんの 志賀パレスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2022年01月03日 16:48:14

    正月料金でしたが、全く手が回っていない感じでした。食事時間が一斉のため、スタート時は非常に込み合ったので、遅めに行くとデザートが無くなっていたり…クオリチィも低かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【横手山・渋峠限定リフト1日券付】志賀高原でお得にスキーを満喫【1泊2食付】
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】和洋室【トイレ付】】

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