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ホテル アーバン<HOTEL URBAN> クチコミ・感想・情報

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ホテル アーバン<HOTEL URBAN>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.40
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.86
  • 食事3.50
宿泊年月
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98件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 02:00:10

日本帰国の度に宿泊させてもらっています。立地もいいし、何より普通のビジネスホテルよりお部屋が広いので大きなスーツケースを広げても全然余裕があるので助かってます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
連泊特別ご優待プラン(3連泊以上のお客様は、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【レディーレディー(◇女性限定◇)】

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 17:00:31

子連れ(幼児1人、乳児1人)で利用しましたが、充分な広さでした。
スタッフの方がとても優しく、安心して宿泊できました。
コンビニも近くにあり、特に不便はありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年10月09日 18:34:46

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

従業員対応にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
おります。お客様のお言葉を従業員にお伝えさせて頂いたところ、大変喜んでおりました。
私としても嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】お得プラン♪♪池袋駅から徒歩2分!地下鉄出口から30秒!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
ご利用のお部屋
【アーバンジャパニーズダブル】

総合3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 01:54:12

立地は駅からも近く、コンビニも飲食店もたくさんあり便利です。
ただチェックインの際、フロントカウンターが狭く、ひとりずつしか対応出来ません。私がチェックイン手続きをしている際、後から来たお客様に別のスタッフさんが私越しに接客していたのは気分が良いものではありませんでした。
またコンビニに行くなどのちょっとした外出にも部屋の鍵をフロントへ戻さないといけないのも不便を感じました。
ですが翌朝のフロント方の対応はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年10月08日 09:53:42

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

小さいホテルですので、フロントの広さ、従業員数、はご容赦下さい。
ただ、その際の接客方法に関してお客様へご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。
従業員と再度接客方法等の改善・情報の共有を図っていきたいと思います。

ルームキーのお預かりシステムですが、こちらにつきましては紛失、盗難された際、お客様を守れるようセキュリティ対策としてお手数ではございますが、都度お預かりさせて頂いております。

お客様へはご不憫お掛け致します。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 16:13:29

ドリンクサービス、部屋の広さ、寝具などはよかった。

PCを使ったが、椅子の高さが机に対して高すぎる。WiFiのシグナルが弱すぎて、テザリングを使わざるを得なかった点が残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年10月08日 09:35:04

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiの件はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
今後の改修の企画案に加えさせていただきます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

のぶりぺぺさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

のぶりぺぺさん [50代/男性] 2018年10月05日 18:32:07

部屋がクラシックな雰囲気で、広くて良かった。
空調の温度設定が分からなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年10月06日 10:17:36

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のコンセプトにご共感頂き、大変うれしく存じます。

室内空調につきましては、ご迷惑をお掛けしました。
当ホテルの空調は個別にお部屋にて温度設定等が可能でございます。
(エアコン吹き出し口の側にリモコンがございます。)
次回にまたご不明点がございましたら、お気軽にフロントにお申し付けください。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合5

あんちゃん1004さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

あんちゃん1004さん [60代/女性] 2018年09月25日 11:01:13

アーバン池袋に2泊しました
駅から近いし分かりやすい~食事、買い物も便利で最高~
部屋もすごく広くお風呂もトイレもすごく綺麗
周りお店が多いのに朝も夜も静かでした
フロントの方は毎日違いましたが皆さんとても親切で
荷物の預かりや電車の乗り換えも分かりやすく教えてくださり助かりました~
池袋は横浜や成田に行くのも乗り換えなしで便利
自分ながらいいホテルを予約したと大満足でした^^
次回も絶対予約したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月25日 12:16:22

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

また、従業員、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大13%OFF!!アーバンジャパニーズツインプラン【さらにポイント10倍】
ご利用のお部屋
【アーバンジャパニーズツイン】

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 22:12:10

駅から近く、今回の目的に合った立地のホテルでした。 部屋もきれいで、お風呂も広くて気持ちよく利用できました。 ただ、着けば、何だっていう場所でしたが、地理に不安な私には、玄関がわかりずらく少々迷いました。 まあ、それを除けば場所的には、最適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月18日 09:23:21

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

gunboy54さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

gunboy54さん [40代/男性] 2018年09月17日 14:45:23

8月に連泊で利用しました。

宿泊中、天気が悪かったですが、出掛ける際には傘があるのかと声を掛けていただきました。貸していただけるそうです。
チェックアウトの際、荷物を宅配便にて送る手続きをしましたが、控えをもらいそびれましたが、駅の手前まで追い掛けて渡してくれました。

また利用させてもらいます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月18日 09:26:12

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

従業員対応にお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
おります。お客様のお言葉を従業員にお伝えさせて頂いたところ、大変喜んでおりました。
私としても嬉しい限りでございます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合2

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 13:34:06

設備の老朽化が進んでいます。
ウォシュレットが壊れて使えなかったのをスタッフが一生懸命直してくださいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月17日 14:39:54

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

ウォシュレットの件につきまして、大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、今後老朽化が進んで参りますので随時フロア毎等、改修更新を計画しております。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

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ricemarkさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

ricemarkさん [30代/男性] 2018年09月15日 15:34:16

建物の全体感や電源周りが老朽感を感じて多少不安な面はありましたが、きちんとリフォームがされており特にそれ以外に気になる箇所はございませんでした。また、お風呂周りは完全につくりかえされており、綺麗、臭くない、トイレと湯舟が非常に離れているので清潔感があり良かったです。また、コーヒーなどアメニティが非常に充実しており良かったです。コーヒーも高めのインスタントが置かれており、こだわりを感じました。また、15時~21時にチェックインすれば1杯無料でホテルの一室をラウンジ化した箇所でウエルカムドリングが飲めるのも良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月15日 16:28:12

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

また、お部屋、浴室、アメニティにつきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
コーヒーもお気に召して頂けたようで何よりです。

お客様のご利用頂きましたサロン「香竹庵」は時間には限りがございますが、ご来店頂いたお客様への感謝の気持ちを込めておもてなしさせて頂きます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大11%OFF!!アーバンジャパニーズダブルプラン【さらにポイント10倍】
ご利用のお部屋
【アーバンジャパニーズダブル】

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月07日 00:42:01

広くて快適でした。
道に迷ってしまい電話をかけたら丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
今まで禁煙ルームでもどこかタバコ臭くて喘息持ちの為眠れなかった経験があり不安でしたが、全館禁煙のおかげでぐっすり眠る事が出来ました。
次回も東京旅行の際は利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月07日 09:50:50

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

また、全館禁煙※につきましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
(※館内に喫煙はスペースはございません。)

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 07:37:03

地下道1bの出口からすぐとのことだったのですが、出口が見つからず、駅の中でずいぶん探し回りました。
次の日、地上にでたみたら、駅はすぐそこだったので、びっくりでした。雨の日は地下道が便利ですが、地上にでたほうが、看板も見やすくわかりいいですね。
お部屋は広くて、きれいでしたが、プランにあるような手ごろな部屋は早く予約しないととまれないのでしょうか?
立地がいいので、また利用したいのですが、もっと手ごろに利用できるといいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月03日 11:16:55

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

日々沢山のお客様にご利用頂いているおかげで、連日ほぼ満室となっているためお早目のご予約をお待ちしております。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

みみ4173さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

みみ4173さん [60代/女性] 2018年09月01日 23:09:41

看板がビルの上の方にあり分かりやすかった。
駅の近くなので、デパートや飲食店も多く
立地はいいです。
部屋も静かで いいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年09月03日 11:20:19

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

屋上の看板は今年新たにリニューアルしまして、池袋駅西口を出ていただいた地上からもご覧いただける様になりました。

また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合5

natuki72さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

natuki72さん [30代/女性] 2018年08月29日 17:24:18

大きいお風呂とチェックアウトの時間が気に入っていていつも池袋に泊まる時に利用しています。
受付の女性が朝、夜共にとても対応や笑顔が素敵なのもポイントが高いです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年08月30日 09:40:02

平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント・客室・浴室及びアメニティにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
おります。お客様のお言葉をフロント従業員にお伝えさせて頂いたところ、更にやる気が出たそうです。
私としても嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
アーバン女子旅サポートプラン(宿泊者が女性のみの場合、どの日程も大変お得にご利用頂けます!)
ご利用のお部屋
【レディーレディー(◇女性限定◇)】

総合3

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 18:00:10

バスタブの排水口の掃除が不十分でシャワーの水が足元に溜まり不愉快な思いをしました。綿棒を使用して自分で掃除して使いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年08月27日 10:38:43

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

排水口の件につきまして、大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。

清掃につきましては徹底していたつもりですが、改めて徹底させて頂きます。

この度はご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

総合4

ふとモモさんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

ふとモモさん [50代/女性] 2018年08月19日 21:04:55

ホテルの入り口が分かりにくいとの投稿を見て、事前にネットで調べておいたので迷わずに着きました。たしかに床が暗い色なので暗さを感じますが落ち着いた雰囲気で私は気になりませんでした。アメニティが充実していたのでとっても助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年08月20日 10:03:44

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割】お得プラン♪♪池袋駅から徒歩2分!地下鉄出口から30秒!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
ご利用のお部屋
【レディーレディー(◇女性限定◇)】

総合4

もりろん7798さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

もりろん7798さん [50代/男性] 2018年07月13日 12:16:46

お安い料金プランで利用できました。このホテルは客室、バスルームの広さとアメニティの豊富さがよろしい点です。建物、整備の古いところはどう評価するか、見解が分かれるところです。空調、冷房はよく効いてました。テレビはBSは映りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年07月13日 13:28:02

平素よりホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

客室・浴室及びアメニティにお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
設備につきましては、一度に全館はご予約頂いているお客様へご迷惑をお掛けしてしまいますので、少しずつではありますが更新させて頂いております。
エアコンはここ2年間で全て新しい物に更新致しました。(内部本体ですのでお客様がぱっと目に付くところではありませんので、目立ちにくく申し訳ございません。)

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用のお部屋
【デラックスツイン(シングルユース)】

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月08日 15:24:31

7月2日に宿泊しました。池袋駅から地下通路で出口から右方向すぐにある7-11から路地に入ってすぐです。場所は確かに大通りから少し入ったところで以前は〇〇だったのかと思われますが、ホテルに入ると爽やかな印象でフロントの方は若く、対応はすごく良かったです。池袋駅の地下出口は地上まで階段しかありませんが、適度に踊り場があり、小型のスーツケースを持って階段を上がれました。部屋は暗いとは思いませんでしたが、床が暗い色なので、余計にそう思われるのかなと思いました、全く問題ないと思います。どちらかと言うとお風呂の照明が暗かったので、部屋のデスクに鏡があればよかったのにと思いました。ちょっと困ったのはWi-Fiが自分の携帯だとよく途切れてしまったことです。4Gだと問題なくつながったのと、手持ちのPCもずっとつながっていたので理由はよくわかりませんでした。ベッドサイドにコンセントがなかったので、スマホの充電用にあればいいのにと思ったことと、バス・トイレは広めですが、バスタブの天面がタイル貼りで幅があり、またぐのが年配の方だとちょっと気をつけないといけないかなと思われました。そのあたりで評価4にしましたが、羽田空港行きリムジンバス乗り場まで近く、コンビニもすぐでまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年07月09日 12:25:33

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。

また、フロント対応、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。

浴室に関しては今後随時改装していく予定です。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【シングルプラン19㎡】池袋駅から2分!地下鉄出口から30秒!ヨーロッパスタイルのプティホテル♪
ご利用のお部屋
【アーバンフロアシングル】

総合5

まこ3483さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

まこ3483さん [30代/女性] 2018年07月07日 23:27:22

駅から近く綺麗な部屋なのにお安く泊まれてとても良かったです。また池袋に泊まるときはこちらにお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年07月09日 12:22:24

この度はホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、池袋駅地下道の「1b」の出口からは徒歩20秒ぐらいでお越し頂けるような立地にございます。
天気の悪い日は、お客様から大変喜ばれております。

また、お部屋につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿いただきましてありがとうございました。

総合4

投稿者さんの ホテル アーバン<HOTEL URBAN> のクチコミ

投稿者さん 2018年07月05日 23:51:09

今回初めて利用させて頂きましたが、最寄りの駅口やコンビニが近くにあるのは魅力に感じました。
また、部屋と浴槽は広くて居心地は良かったと思います。

ただし難点が2点ありました。他の方の書き込みにもあったように若干部屋が暗めだったのと、枕元にコンセントがなく電源を使用する際は備え付けの書斎机にあるコンセントを利用することしかできなかった点です。ベッドで横になりながら電源を使用できなかったのは私にとって、凄く痛い点だったかなと思います。
また連泊での利用だったのですが、タオル掛けに使用済みのタオルをかけていたのを回収されていなかったり(また使用されるのかと思われたのかもしれませんが)、ポットを使用し水が残ったまま出ていったあと、帰ってきたときにそのままになっていたなど、清掃面で若干気になる点がありました。私物に関しては触らずにするのは当然だと思いますが、アメニティ類や設備に関しては、毎回初回の状態にしていただけると掃除が行き届いている感が出てもっとよかったかなと思います。
あと欲を言えば、ランドリー室やロビー以外の共有スペースがあればもっとよかったかなとも思います。(連泊者としての観点として)

また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル アーバン<HOTEL URBAN> 2018年07月06日 09:42:04

この度は、ホテルアーバンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在の詳細なご感想をご投稿下さいまして、重ねて御礼申し上げます。

清掃の件は失礼いたしました。
以前にお客様の仰る通り、アメニティ等交換をした時期もありましたが、その際に無断で交換しないで下さいというお言葉を何軒かお受けしたことにより、新しい物は必ず準備致しますが、使用済みの物に関してはお客様のご要望により清掃・交換しております。

今後もお客様に快適な空間をご提供し、皆様に笑顔になっていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際にはぜひホテルアーバンをご利用下さい。

スタッフ一同、心よりお客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

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