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アパホテル&リゾート<上越妙高> クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<上越妙高>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.58
  • アンケート件数:1079件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地3.67
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.54
  • 食事3.76
宿泊年月
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695件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 16:03:07

GOTO利用です。お部屋は上層階で紅葉やイルミネーション、花火と景色は最高でした。私が感じた残念なところ2点、①大浴場の脱衣所の混雑と床が髪の毛などで汚すぎ、洗い場と露天風呂の出入り口が近すぎで混んでる時はそこを利用するしかないし、ドアの開閉頻度が高いため寒すぎる。②部屋のWiFiは、ほぼ使えない。(同じFreeでも他のホテルではここまで不便さを感じたことはない)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【本館】素泊まり 天然温泉露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆フォース(120cmベッド3台、補助ベッド1台)】

総合5

ざいけのひいさんさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

ざいけのひいさんさん [50代/男性] 2020年10月26日 11:16:24

夕食はやや少なめでしたが、お土産兼000円つくなら満足です。
イルミネーションも無料でしたし、花火を見ることができよかったです。
10/25に、車関係のイベントがあり、帰り道のインターに行く最短ルートが通行となり迂回しましたが、斑尾方面に向かった際に15キロくらい行ったところで通行止めでまたホテル近くまで戻り、時間とガソリンのロスになりました。
ホテル協賛のイベントみたいでしたので、ホテル前の道路を規制するからには、う回路や通行止め区間など案内をわかりやすく掲示するなどするのが最低限のサービスだと思います。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇トリプル(120cmベッド2台、補助ベッド1台)】

総合3

クマ1954さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

クマ1954さん [60代/男性] 2020年10月25日 05:56:25

立地は山中にあり、受付のホテル本館がわかりにくかった。夕食は釜で炊くご飯であり、釜の底にべったり付いて半分程しか食べれなった。レストラン内、礼儀良い人ばかりでなく、一部ゴルフ組での宴会で年寄りたちが大声で話している状態であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月25日 22:56:47

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたのにも関わらず、不満な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテル本館は施設奥に位置している為、主に看板でご案内しております。初めてご来館されるお客様にもわかりやすいよう改善を試みます。
ご夕食でも満足にお召し上がり頂けなかったようで、お詫び申し上げます。
頂戴したご意見をレストランと共有し別の提供方法があるか等検討いたします。
ご多忙の中、数あるホテルから当館を選びご宿泊いただきありがとうございました。
お客様の貴重なご投稿からより良いリゾートホテルを目指し、改善に取り組んで参ります。
また機会がございましたら、アパホテルズ&リゾーツのご利用心よりお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付和食ディナーコース 旬の食材を活かしたお料理を高原レストランGINにて
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインシングルユース(120cmベッド)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 10:28:45

ゴルフで利用しました。
ゴルフ場、綺麗で楽しかったです~
グリーンが止まらないのが、更に楽しかった。
食事も美味しかった。
また、たれカツ食べにきます~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月23日 23:56:20

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴルフ場にお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
ゴルフ場は全18ホール、フラットで優美なシーダコース、ダイナミックで爽やかな丘のパインコースがございます。
楽しんでプレーされたようでスタッフ一同幸いに感じております。
名物のタレカツ丼もご賞味いただけたようで何よりでございます。美味しいと良い評判を頂いております。
是非また、ゴルフやお食事の利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付バイキング 天然温泉露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(120cmベッド2台)】

総合4

モカナホさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

モカナホさん [60代/男性] 2020年10月18日 20:53:36

イルミネーションが綺麗な他は、普通でした。
泊まりのゴルフなら良いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月19日 05:45:00

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館に併設しておりますゴルフ場はプレーして頂きました方々よりご好評いただいております。
是非とも次回上越・妙高へお越しの際はゴルフプレーも兼ねたご宿泊をお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(120cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 22:11:02

とても綺麗でした!露天風呂もとても気持ちよかった!パターゴルフ小学生の子供二人とも楽しんでプレーさせてもらいました。値段とても安く、是非また利用させてもらいます!朝ごはんも美味しかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月18日 07:13:59

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場の露天風呂、スポーツのパターゴルフやご朝食、施設を満喫いただけた様でとても嬉しく思います。大浴場の露天風呂は天然温泉となっております。疲れた体を癒すのに是非ご入浴をお勧めしております。
気持ちよくご入浴頂けたようで幸いに感じます。
宿泊者様は1名400円でパターゴルフをご利用できます。午前9時~16時までの受付でご利用いただけるので是非またお申し出ください。
朝食は和洋30種類の品をご用意させていただき焼き立てのオムレツや新鮮な山菜が人気でございます。
是非、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】朝食バイキング付 天然温泉露天風呂「金泉の湯」で最高の癒やしを
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇フォース(120cmベッド3台、補助ベッド1台)】

総合5

瓶ビールさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

瓶ビールさん [40代/男性] 2020年10月16日 18:55:26

紅葉には早かったですが上層階で景色は良好でした。
大自然を満喫できました。
食事・温泉も堪能できました。
ホテルまでのアクセス路が初めて行く者としては不安になる景色でした。
本当にこの先にホテルがあるのだろうか?と思いながら運転していました。
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月18日 07:03:18

この度はアパリゾート上越妙高をご利用いただきありがとうございます。
ご満悦頂けたようでとても嬉しく感じております。
ホテル本館棟からは北信五岳の一つに数えられる妙高山を一望することができます。
妙高の紅葉は10月下旬から11月初旬が最も紅葉が綺麗に見られる時期されております。
是非、またその時期にお越し頂ければ幸いでございます。
お食事や大浴場もご満足いただけたようで大変光栄に存じます。
当館は地上から600mの場所に位置しておりまして、初めてご来館され山奥にホテルがあるか不安になることもあったかと存じます。
普段お越しにならない場所で非日常を感じ、素敵なリゾートライフをご堪能いただけるよう今後もスタッフ一同頑張って参ります。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付和食ディナーコース 旬の食材を活かしたお料理を高原レストランGINにて
ご利用のお部屋
【【上層階】◇禁煙室◇プレミアツイン(110cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月16日 17:01:13

新潟県応援プラン2食の夕食は思っていたより丁寧なこしらえで、量も多めのぴったりでした。今度はゴルフと一緒に利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月18日 03:04:01

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
本年度限定の新潟県応援プランにご満足頂きとても幸いに感じております。
夕食は新潟県地産地消の食材を使ったレストラン自慢の御膳料理を提供しております。
是非、レストランにお客様のお声を伝えさせて頂きます。
ゴルフでも本年のみの1日5組限定の3食1プレーのお得プランもございますので、是非ご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
是非、またのお越しをお待ちしております。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツイン(120cmベッド2台)】

総合3

ken_rumiさんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

ken_rumiさん [20代/男性] 2020年10月14日 18:18:25

10月8日に宿泊させて頂きました。夕食が美味しかってです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月14日 19:26:49

この度はアパリゾート上越妙高をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご夕食は和食のコースをお選びくださいましたが、「美味しかった!」とのお声に、スタッフ一同素直に大変嬉しく思います。
レストラン及び調理スタッフへもお客様のお声を届けさせていただきます。

今年はコロナ禍の影響もございまして、例年のような営業が難しい状況下ではございましたが、ご利用くださいました全てのお客様の叱咤激励を励みに今後も鋭意精進してまいります。

また機会がございましたら、ぜひともご利用賜ります様、スタッフ一同心からお待ち申しあげております。

フロント 東條

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付和食ディナーコース 旬の食材を活かしたお料理を高原レストランGINにて
ご利用のお部屋
【【上層階】◇禁煙室◇プレミアダブル(182cmベッド1台)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 11:10:29

チェックインからアウトまで職員さんの案内でスムーズに行われた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月14日 05:23:57

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。
今後も全スタッフと力を合わせよりよいサービスをご提供できるよう善処して参ります。
次回も上越・妙高でのご宿泊の機会がございました際にはご宿泊していただけることを心よりお待ちしております。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。

フロント 中林

ご利用の宿泊プラン
【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(120cmベッド2台)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 20:03:07

お部屋がとても綺麗でした。
食事も美味しかったです。
コロナ対策も徹底しておられたので安心して過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月12日 23:09:28

この度はアパリゾート上越妙高をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
清掃スタッフと連携して綺麗な客室を保つよう心掛けております。
ご朝食を美味しく召し上げって頂けたようで光栄に存じます。ご朝食は現地の食材を取り入れ、召し上がって頂けるようになってございます。
今後も安心・安全を第一に取り組んで参りますので、また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【本館・別館(アネックス)】宿おまかせプラン 朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【別館】◆喫煙可◆ツイン(110cmベッド2台)】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 19:07:26

食事は最高。本当に美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月08日 21:09:30

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。プレミアディナーコースは当ホテルの最高級ディナーで特にメインの魚料理のどぐろの姿藻塩焼き・肉料理の新潟県産牛肉のローストフォアグラ添えは美味との声を頂いております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしておりま

フロント 中居

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付プレミアディナーコース 最高級ディナー 和洋が織り成すハーモニーをご堪能下さい
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇コネクティングルーム(110cmベッド2台2部屋)】

総合5

hihi1さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

hihi1さん [60代/男性] 2020年10月05日 10:09:52

幹線道路からかなり離れた山の中でしたが、雄大な自然とその中で愛犬と一緒に散歩できて最高でした。(敷地内にちゃんとした散歩コースがあるのがありがたい)スタッフの対応もよく、食事もなかなか凝ったものが出ておいしかったです。イルミネーションも思ったより大掛かりでびっくり、きれいでした。ちょうど妙高市から買い物チケットがもらえる時だったので、ありがたく新米などの買い物をして帰りました。ぜひまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年10月06日 00:18:03

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また行きたいとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当ホテルは標高約600m程に位置し、妙高山が客室や露天風呂から望めることがおすすめでございます。敷地内には散歩コースやアクティビティが出来る施設などもございます。ちょっとした運動が気軽にできますこともおすすめとなっております。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツイン(120cmベッド2台)】

総合4

コクーン777さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

コクーン777さん [40代/男性] 2020年09月29日 18:52:21

食事のときに、シェフの人が子供達に凄く優しく声をかけてくれました。
家族の写メも撮ってくれました。
そして、イルミネーションも綺麗でした。
また妙高方面に行くときは利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月29日 19:54:43

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また利用しようとのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
ご家族皆様のご宿泊が素敵な旅行の一部となりましたら幸いでございます。

この度はお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【本館】【楽天ポイント10倍】 2食付バイキング
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇トリプル(120cmベッド2台、補助ベッド1台)】

総合1

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 17:30:28

総合評価で2点以下をつけるのは初めてです。
いくら何でも客の詰め込みいすぎです、
もう少しスタッフを増員するとか対処の方法があるはずです。
全てにおいて時間がかかりすぎ。
ほとんどリラックスできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月28日 20:46:09

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様をお待たせする機会が多くなり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付和食ディナーコース 全9品目 旬の食材を活かしたお料理を高原レストランGINにて
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツインシングルユース(120cmベッド)】

総合2

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 21:23:14

宿泊が別館でお風呂が本館までいかなきゃだったので小さい子どもがいたから大変だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月28日 02:04:44

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場のご利用時に、別館より本館までご移動していただくことで、ご不便をお掛けしました事、誠に申し訳ございませんでした。
本館確約のプランを販売しておりますお日にちもございますので、次回の上越妙高地域にご宿泊のご予定がございます際には、ご予約をお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント 中林

ご利用の宿泊プラン
【本館・別館(アネックス)】宿おまかせプラン 2食付バイキング
ご利用のお部屋
【【別館】◆喫煙可◆フォース(110cmベッド3台、補助1台)】

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 19:35:24

花火が上がる日に泊まり花火を見た後にお部屋でゆっくり過ごせて良かったです!バイキングも美味しかったです!ただ別館だったのでお風呂が遠く小さい子供がいたのでお部屋のお風呂で済ませたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月28日 01:56:24

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

本年度に開催しております無料ライトアップイベントのひとつである打上花火やレストランにつきましてお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。
打上花火につきましては10月24日31日と11月14日の残り3回予定しておりますので、機会がございましたらぜひとも鑑賞にお越しくださいませ。
また大浴場につきましては、本館と別館が離れている為ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ぜひとも本館でのご宿泊をご利用いただき大浴場でのんびりとお過ごしいただきたいと思いますので、次回のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 中林

ご利用の宿泊プラン
【本館・別館(アネックス)】宿おまかせプラン 朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【別館】◆喫煙可◆ツイン(110cmベッド2台)】

総合3

のりとえみ4365さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

のりとえみ4365さん [50代/男性] 2020年09月25日 13:50:02

2年ぶりに宿泊したのでしたが前回と違いレストランの接客対応がひどすぎてがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月25日 23:07:05

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

再度ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。レストランスタッフの接客対応やサービスの内容を再確認し、お客様が不快な思いをされることが無いよう改善に努めて参ります。


この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
再度ご来館いただいた際にはご満足いただけるよう努めて参ります。またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【本館】2食付和食ディナーコース 全9品目 旬の食材を活かしたお料理を高原レストランGINにて
ご利用のお部屋
【【上層階】◇禁煙室◇プレミアツイン(110cmベッド2台)】

総合4

ボス点心さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

ボス点心さん [40代/男性] 2020年09月24日 08:46:28

なかなかゆっくりとできます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月25日 23:01:06

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【14日間限定セール】【本館】素泊まり ポイント10倍
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツインシングルユース(120cmベッド)】

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<上越妙高> のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 21:19:18

スタッフのサービスが最高だった。ゴルフの昼食時に宿泊の夕食時間をセットしてくれて、とてもありがたかった。ゴルフ場もおもしろいコースで快適だったが、ちょっと時間がかかったのが残念。また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<上越妙高> 2020年09月25日 22:59:23

この度はアパリゾート上越妙高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また行きたいとのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るように努めて参ります。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 坂井

ご利用の宿泊プラン
【本館】新潟県応援プラン2食と売店で使えるお土産2,000円分付
ご利用のお部屋
【◆喫煙可◆ツイン(120cmベッド2台)】

695件中 1~20件表示

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