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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.74
  • アンケート件数:235件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.71
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.69
  • 食事4.10
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月12日 15:35:56

喫煙でき、ゆっくり過ごせた。
スタッフの対応で、笑顔が少ない事が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年05月13日 13:45:17

お客様へ

いつも原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂け嬉しい限りでございます。
またスタッフに笑顔が少なかった事、大変申し訳ございませんでした。
自然な笑顔をスタッフ一同心掛けて参ります。
この度は多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北島
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 13:26:23

ゴールデンウィークに家族で宿泊させてもらいました。
ホテルについたとき、スタッフの方の対応がとても良く、到着したときの印象がとても良かったです。 お風呂も露天はかけ流しで、ゆっくり入れました。 食事はバイキングでかにもあり今までのバイキングの食事で一番良かったです。
ホテルはマンションタイプで古さと所々の段差は気になりますが、風呂と、食事でカバーできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年05月09日 17:09:07

お客様へ

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂け大変嬉しい限りでございます。
ホテルの設備面に関しましては、日々点検を怠らず、管理を行って参ります。
今後も全てのお客様にご満足頂けるよう、全てに置いて全力で努めて参ります。
この度は多忙の中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 北島
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
ライブキッチンの焼き立てステーキ&揚げたて天ぷら&新鮮な寿司など約50種類のバイキング90分食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 18:10:48

建物自体は、口コミ評価から 古さを覚悟して行きましたが、特に気にならず、お部屋も広く アットホームな感じで過ごせました。 お料理も食べきれないくらいで、アルコール飲み放題に大満足でした。 また機会があれば両親も誘いたいお宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年05月09日 17:13:20

お客様へ

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事をご堪能いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
お部屋も最大6名まで対応可能でございますので、ご家族お誘いの上是非またのご利用をお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。


フロント 北島
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
焼き立てステーキ&揚げたて天ぷら&新鮮な握り寿司やズワイガニなど約50種類のバイキング90分食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 09:18:34

予想以上の夕食バイキングでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年05月06日 17:25:04

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご夕食にお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。今後もお客様の滞在が寛げて素敵な物となるよう精進して参ります。また原鶴温泉へ来られる機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

総合2

じゅうちゃん5110さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

じゅうちゃん5110さん [70代/男性] 2019年04月29日 17:19:04

4月27日に宿泊しました。
部屋はあまり良くなかった。食事は、あまり美味しくなかった。
特に、蟹はノーサンキュウー。
風呂は、良かった。
総合評価は、再度宿泊する気はあまりない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年05月06日 17:00:30

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくご宿泊いただいたのにも関わらず、ご満足頂けるお時間を提供できず大変申し訳ございませんでした。今後お部屋の快適さ、お食事でご満足頂ける内容を追求し精進して参ります。私共自慢の温泉に浸かりにまたご利用頂けますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
ライブキッチンの焼き立てステーキ&揚げたて天ぷら&新鮮な寿司など約50種類のバイキング90分食べ放題
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 11:02:06

部屋も広かったしよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年04月11日 20:32:36

この度は韓国より原鶴グランドスカイホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。ゆっくりお過ごし頂けて良かったです。写真もありがとうございます。お客様の実際に使われているところはあまり見られないので、寛いでいらっしゃる姿を見られてとても嬉しいです。
ぜひまた当館おすすめの夕食も併せてご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割引40】40日前迄の早期予約が断然お得♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 11:00:04

本当によかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年04月11日 20:32:29

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。皆様で遠方よりお越しいただき大変光栄でございます。お子様の眠っている姿とてもかわいいですね。ところで載せて頂きましたお写真は当館の物でしょうか。またぜひ皆様でお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割引40】40日前迄の早期予約が断然お得♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 18:22:05

お部屋で喫煙ができるので、大変良い。次回も利用したい。
季節的に廊下が寒いので、浴衣の上に羽織る物を厚手にしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年04月11日 20:23:04

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今月末にも再度ご予約いただき大変光栄でございます。吹き抜けという構造上どうしてもお客様に寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご意見参考にさせて頂きます。次回お目にかかれることをスタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

総合2

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 21:12:08

コンセントが少ない。
部屋がたまたま悪かったのかもしれないが、トラブルがあって電話してもすみませんで、部屋にこようともしなかった。もう二度と行く事はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年04月11日 20:12:45

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお越しいただいたのにも関わらず、お部屋の不備、スタッフの対応どの点に関しましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後お客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう再度スタッフ全員で意識を見直して参ります。改めてお詫び申し上げます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~


ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛陶板焼き・地鶏豆乳鍋・釜飯半会席とハーフバイキング90分食べ放題と90分飲み放題ぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合3

♪ピンクローズ♪さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

♪ピンクローズ♪さん [50代/女性] 2019年03月10日 23:53:40

家族で利用させて頂きました。全体的には リーズナブルな価格なのでコストパフォーマンスとしては良いのかもしれません。
ただ、貸切風呂の清掃が行き届いていません。娘は ”無理!”といって そそくさと上がって行きました。
部屋も 湿気臭い匂いがしていました。寝具にもその匂いが付いていたのでそこは不快でした。
カラオケルームも ほこりが目立っていました。
普通のマンション風なので エレベーターから部屋まで 風が強く寒かったです。次の日の朝は 雨が降っていたので少し濡れてしまいました。
食事は、量が多く 良かったです。夕食は一番早い時間にしたのですが 皆さんの分がセッティングされていたので 後の方はどうなの?と、少々心配になりました。
日本酒は1種類だけだったので もう少し種類があればいいと感じました。
従業員の女性の方は 笑顔が素敵でしたが 男性の愛想の悪さは気になりました。若い方よりも年配の方のほうが不愛想でした。朝も 挨拶をしてくれない方もいらっしゃいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年03月27日 14:18:02

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご宿泊では不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員でお客様のご意見を共有し、今後如何に改善するとお客様にご満足頂き、寛げる場所としてご利用頂けるかを、初心に戻り行動に移して参ります。お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。お客様にお楽しみ頂く事が最優先であることを再度認識し、今後改善して参ります。また機会ございますとき、当館をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月25日 08:29:46

料理はボリュームたっぷり、味よし又アルコール飲み放題90分が付いていて申し分なし。
家族風呂、カラオケ無料サービスがあり十分満喫しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年03月04日 21:49:38

いつも原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事、温泉、カラオケ、どれも楽しんで頂けたとの事で何よりです。今後もお客様がより満足して頂ける滞在となるよう努力して参ります。今度4月16日よりリニューアル致しますご夕食も含め、また当館でお寛ぎ頂ければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
黒毛和牛陶板焼き・地鶏豆乳鍋・釜飯半会席とハーフバイキング90分食べ放題と90分飲み放題ぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 10:08:59

とても良かったです。建物は少しふるいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年02月04日 12:36:50

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。仰って頂いた通り建物が古く、ご迷惑をお掛けした点はなかったでしょうか。今後もこの建物の古さをカバーできるサービスや点検・維持に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。今回は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老味噌焼き・地鶏豆乳鍋・釜飯半会席とハーフバイキング90分食べ放題と90分飲み放題ぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合4

papillon2001さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

papillon2001さん [50代/男性] 2019年01月13日 09:29:31

部屋内は、綺麗で申し分なし料理についても美味しかったです。時期(冬季)からエレベーターから各部屋の移動は寒いです!雨も振り込みが予想されますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月14日 13:37:04

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きありがとうございました。お料理などお楽しみ頂け大変光栄です。また構造上吹き抜けであるために、お部屋までの移動で寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
またこちら方面へお越しの際は当館をご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同お待ち致しております。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

総合4

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月11日 15:42:56

今回 娘の家族と宿泊しました
ベッドを一つ余分に入れて頂いたみたいで寝相の悪い孫二人の為に二つをくっつけて寝ました 孫達は大喜び
またゲームの貸し出し 卓球台もありすごく喜んでいました
料理も 子供も喜んで食べられるバイキングで食べ過ぎて苦しがっていました ただ小学生高学年に大人の料理は無理でした 子供用にバイキングで充分だと思います
また お風呂も子供には熱すぎたみたいで残念でした 朝 貸し切り風呂は温すぎましたけど
チェックイン時の男性の対応は あまり好ましいとは言えなかく また夕食時の男性の対応も半分の方は あまり好ましいとは言えませんでした
ただ朝食時の時は男性も女性も とても気持ちの良い対応でした
機会があったら一人で ゆっくり泊まる事も良いかもです
お世話になりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月14日 14:07:53

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きありがとうございました。お孫さんとリラックスしてお過ごし頂けたようで何よりでございます。温泉の温度に関しまして、特に温いという点でご迷惑をお掛け致しました。温度管理を徹底して参ります。スタッフの対応に関しましても不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。貴重なご指摘・ご意見ありがとうございます。今後の改善に繋げさせて頂きます。今後お寛ぎ頂ける滞在をご提供できるよう努力して参りますので、また原鶴温泉へお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
伊勢海老味噌焼き・地鶏豆乳鍋・釜飯半会席とハーフバイキング90分食べ放題と90分飲み放題ぷらん
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合5

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月06日 16:38:21

正直、どれも期待していなかったのですが、
お湯も、部屋も、朝食も大変満足するもので、心地よく美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月07日 08:30:27

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。温泉やお食事をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。今後もお客様にとってよりご満足頂ける場所となるよう精進して参ります。また機会がございましたらご夕食や貸切風呂等で寛ぎにお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今回は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早期割引40】40日前迄の早期予約が断然お得♪≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【和洋室★禁煙】

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月26日 19:18:51

通路にテーブルや椅子が重ねて置いてあるし、ロビー以外は殺風景。元はリゾートマンション?扉や作りがワンルームマンションみたい。安かったから仕方ないか!って感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2019年01月01日 13:42:17

この度は原鶴グランドスカイホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかくお越し頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後は料金以上のお寛ぎとお客様がご満足頂ける場所となるようスタッフ一同で改善して参ります。今回は貴重なご意見ありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大15%OFF!伊勢海老味噌焼きとハーフバイキング90分食べ・飲み放題!
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合4

pikopiko8509さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

pikopiko8509さん [50代/女性] 2018年11月15日 17:53:18

飲み放題、カラオケ付で良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月17日 16:12:35

この度は原鶴グランドスカイホテルのご利用ありがとうございました。お食事や、カラオケをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。貸切風呂やマンガ本等貸出品も多数ご用意しておりますので、また宿泊の機会がございましたらこのようなサービスもご利用頂き、お寛ぎ頂ければと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
●●●無料貸出品のご案内●●●
フロントでは数に限りはございますが、各種貸出品をご準備致しております。
・TSUBAKI(シャンプー・コンディショナー)
・いち髪(シャンプー・コンディショナー)
・エッセンシャル(シャンプー・コンディショナー)
・マイナスイオンドライヤー・ヘアアイロン
・くるくるドライヤー・電気スタンド
・加湿器・空気清浄機・毛布・自転車・枕(3種)
・ジェンガ・トランプ・オセロ・将棋・囲碁・ラジコンカー
貸出品はフロントでの受け渡しになります、ご協力の程よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
国産牛しゃぶしゃぶ90分食べ放題+半懐石膳&ハーフグルメバイキング+90分飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_※禁煙 ゆったり38平米】

総合3

投稿者さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 22:26:06

部屋でWi-Fiが使える、と「施設案内」に書かれたパスワードを何度入れても、「パスワードが違います」となり、使えませんでした。
大人3人、小学生の子ども1人だったので、ツインの部屋にベッドが3つ、ソファーベッドが1つあり、ソファーベッドは寝相次第で、滑り落ちました。
マンションをリノベーションしたということで、鍵を回して開け、玄関から部屋にあがる感じでしたが、室内の段差が危なく、鍵は1つしかないため、男湯と女湯を時間差で入り、少し不便でした。
韓国人観光客が大型バス3台で来ており、大浴場では持参した石鹸をホテル設置の物と勘違いしたのか、取られそうになったり、ホテルスタッフからは韓国人と間違われ、韓国語で話しかけられたりしました。
ロビーの無料コーヒー、コーン茶のサービスや壁いっぱいの漫画読み放題は良かったですが、小学生も宿泊代、朝食代、共に大人と同額というのが不満でした。せめて、朝食代くらい、値下げすべきです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月11日 14:49:23

この度は原鶴グランドスカイホテルのご利用誠にありがとうございました。
Wi-Fiに関しましてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。現在館内のWi-Fi環境を見直しておりまして、今後は快適にご利用頂けるようになる見込みです。お部屋の鍵やソファーベッド等多数ご不便をお掛け致しました。頂いたお客様のご意見を参考にサービス内容を改善できないか考えて参ります。
更には大変失礼な接客をしまして申し訳ございませんでした。韓国からのお客様の大浴場利用マナーもインフォメーションの強化など尽力して参ります。またもしお越し頂けた際には快適にお寛ぎ頂けるご宿泊になるようスタッフ一同努力しお客様をお待ち致しております。

今回は貴重なご意見をお忙しい中頂きましてありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】弱アルカリ性単純泉と単純硫黄泉のダブル美肌の湯源泉かけ流しを満喫★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

総合4

GAIAXさんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

GAIAXさん [30代/男性] 2018年11月05日 16:21:26

高速降りて10分程でしょうか、少々分かりにくい場所かもしれませんがナビで行けば問題なし。立地は良いと思います。サービス(接客レベル)も悪くなく、温泉質も良く特に問題ありません。口コミを拝見し挑んだのでさほど驚きませんでしたが、とにかくオシャレ?なワンルームマンション仕様なホテルだと思えば良いかと。老朽化や壁紙のチョイス、施設のクオリティも低いですが、とにかく価格が抑えられているので文句言っちゃダメですよ。(小学生2人含む家族4名で2万円ちょっと)

たまたま私たちが泊まった時に韓国人?の団体様が一緒でした。
朝食のタイミングは故意にずらせましたが、お風呂は一緒でした。こりゃまたマナーが悪すぎる(笑)
※シャワーブースの場所取り、洗顔剤などのゴミ放置、しゃべり声の大きさなどなど。
書いても無駄なのでしょうが、外国人向けのアナウンス(警告・注意表示)がほとんど無いのは良くないと思いました。

楽しみにしていた朝食、こちらは思ったより品数が多かったイメージ。
手作りなものは無く、ほとんどが既製品ですが逆に間違いのないお味だったのでそれはそれで良し。
とにかく再度言いますが価格相応なんです。いやむしろコスパ良いかもですよ。
オープンしてからさぞかし企業努力でここまでレベルアップしてきたのだろうと、ツギハギだらけのサービスが見え見えです(笑)

ホテル目の前に、原鶴の道の駅もあり紅葉の季節には部屋の窓から存分に望める事でしょう。
引き続き、このサービスを維持頂きながら頑張って営業して頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月10日 20:47:34

この度は原鶴グランドスカイホテルへのご来館誠に有り難うございました。
温泉に関しまして、こちらの配慮が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。海外のお客様にはご案内のインフォメーションや看板を強化をさせて頂きます。建物の雰囲気やお食事がお客様のお好みに少でも添えるよう、日々改善を心がけ、次回もしまたお越し頂けた際には、心からお寛ぎ頂けるサービスができるよう準備してスタッフ一同お待ちいたしております。今回は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~

総合4

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うさうさ2号さんの 原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) のクチコミ

うさうさ2号さん [50代/女性] 2018年11月05日 00:22:30

口コミではあまり良い感じではありませんでしたが実際宿泊してみての感想です。
全体的に少し古い感は否めませんが、フロントの方の対応も丁寧でしたし、備え付けのアメニティ以外でも無料で貸し出しされてあったりと工夫が見られ好感が持てました。
お風呂も気持ちよく、泉質のよさが感じられます。露天風呂もありますが、銭湯的なレトロな雰囲気です。。
お部屋はリゾートマンションを改装してあるのでホテルの部屋というより、うちに帰ってきたようで私は落ち着きました。エレベーターから半屋外の廊下を進んで部屋に行くのも口コミで見ていたのでさほど驚きはありませんでしたが、寒い時期や悪天候の時はちょっと困るかもしれません。
連休前に急いで探して取ったホテルでしたがお値段的に見ても満足のいくホテルでした。
過度に期待しなければ悪いとは思わないと思います。機会があればまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
原鶴温泉 原鶴グランドスカイホテル(BBHホテルグループ) 2018年11月10日 14:55:14

この度は原鶴グランドスカイホテルへのご来館誠に有り難うございました。
至らない点があったのにも関わらず、また宿泊したいというお言葉は大変嬉しく励みになりました。ただこのお言葉に甘えることなく、サービスやスタッフの力でお客様に「機会があれば」ではなく、「必ずまた来たい」とおっしゃって頂けるようなホテルを目指して参ります。スタッフ一同またのご来館をお待ちしております。今回はお忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント 正延
~全国約120店舗展開中BBHホテルグループ~
◆◆◆エステサロン「たま」ご案内◆◆◆
ホテル2階にあります、エステサロン「たま」ではリーズナブルなメニューで
ココロ・カラダの疲れを癒すことができます。
温泉とエステで日頃の疲れを癒されてみてはいかがでしょうか?
完全予約制で、コースは5コースあります。
フェイシャルエステ35分3500円、フット30分3000円、ボディ30分3000円
Aコース(ボディ+フット)30分3500円、Bコース(プチフェイシャル+Aコース)50分4500円。
詳しくはお電話にてお尋ね下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
BBHグループ100店舗達成記念♪源泉掛け流しのW美肌の湯と地元食材豊富な和洋40種類のバイキング★
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン_○喫煙 ゆったり38平米】

190件中 1~20件表示

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