■楽天トラベルに参画して、売上げが上がった理由

最大の理由は楽天というブランドでしょうね。
楽天トラベルは日本最大の予約サイトであり、それだけではなく我々宿が自ら集客できる機能が満載されており様々なプロモーションが仕掛けられるのが魅力的ですね。
最初は登録料・年会費が一切かからないということから軽い気持ちで参画しましたがあっと言う間に売上げがどんどん上がりました。 今ではご担当者の方と密にコミュニケーションを取りながら販売しております。

■楽天トラベルに参画して、売上げが上がった理由

一番の理由は、今まで宿泊の少なかった別館の和室が稼動してきたためです。和室はアウトバス・トイレのため、楽天トラベルに参画前は、フリーのお客様でもウォークインの方にお部屋を見ていただいて納得した上でしか販売できませんでした。
しかし、楽天トラベルでは、じつに細かくお部屋の詳細情報や写真が、自由に簡単に載せられるため、自社のホームページの様な感覚で活用させていただいております。
参画前より連泊されるお客様が増えたのも売上げが上がった理由の一つです。
また宿泊される年齢層が以前に比べて幅広くなりました。家族やカップルなどが増えたので朝食の売上げも上がりました。

■楽天トラベルに参画して、売上げが上がった理由

それは、楽天トラベルを通じて当館の魅力を充分に伝えられるようになってきたからではないでしょうか。
私が家業引継ぎのため当館に入社した昨年5月当初、楽天トラベルの当館ページを見て愕然としました。部屋は提供しているものの宿泊プランの設定は全くなし、そして写真も古く、文章表現・説明も的を得ていませんでした。早速、宿泊プランを作成し、全面的に写真を差し替え、基本情報の修正もしました。また「お客さまの声」にも真摯に対応しました。効果は翌月すぐにあらわれ、予約はだんだんと増加しました。その後、見よう見まねでカスタマイズページにも着手し（テンプレートが用意されているので簡単）現在は、担当ＩＴＣさんに助言をいただきながらカスタマイズページＧＯＬＤを使ってトップページを更新しています。今後、懸賞・R-mailをさらに活用して転換率※4のアップを狙っています。