「ANA楽パック（航空券+宿泊）予約」は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、予約成立後に航空会社や宿泊施設または楽天トラベルから、お客様へ直接連絡することはありません。ただし、成立した予約の詳細（食事内容など）に対して確認事項がある場合はこの限りではありません。

出発日の10〜14日前にご指定のメールアドレスへ、「最終確定書面のご案内」が自動送信されます。メールが届きましたら「最終確定画面」を【個人ページ】より印刷してご持参ください。

「最終確定書面」に記載されている「確認番号（旧　航空券受取番号）」を自動チェックイン機にご入力いただき、「搭乗案内書」をお受け取りください。

「搭乗案内書」をお受け取り後は出発時刻の15分前までに保安検査場を必ず通過してください。
※手荷物をお預けのお客様は保安検査場通過前に手荷物カウンターへお進みください。

ご搭乗口には出発時刻の10分前までにご到着ください。

※以下のお客様はSKiPサービスをご利用いただけません。
　・1予約毎の同行者全員もしくは一部のお客様が事前座席指定をお済ませでない場合
　・3歳未満の幼児同伴のお客様
　・搭乗に際しお手伝いの必要なお客様

上記に該当されないお客様はSKiPサービスがご利用いただけます。
SKiPサービスのご搭乗方法はこちら

【個人ページ】より、SKiPサービスご利用に必要な2次元バーコードを印刷してください。ご出発時刻の15分前までに保安検査場を通過していただき、そのまま搭乗口へおすすみください。
※　手荷物をお預けになる場合は、保安検査場通過前に、ANA手荷物カウンターにてお手続きください。

---注---
※　ご出発の10日前頃に「最終確定書面のご案内（メール）」が届いてから【個人ページ】をご確認ください。
※　ANAマイレージクラブ会員の方は、予約時に「ANAマイレージクラブお客様番号」を入力いただけますと、「ANAカード」または、「ANAマイレージクラブカード」にても搭乗案内書をお受け取りになれます。
※　出発時刻15分前の保安検査場通過が搭乗手続の最終締切です。お時間に余裕を持ってお越しください。
※　空港にて「自動チェックイン機」の操作方法がご不明な場合は、お近くのANA空港係員へお尋ねください。
※　確認番号（旧　航空券受取番号）を紛失またはお忘れの場合、搭乗案内書を受け取ることができません。「最終確定書面」に記載の楽天トラベルコールセンターへご連絡ください。
※　確認番号（旧　航空券受取番号）の紛失や失念により搭乗案内書が受け取れない場合は、ご搭乗当日に有人カウンターにて別途eチケットをご購入ください。その際、「二重購入証明書」を併せてお受け取りください。
そして、紛失またはお忘れのeチケットの使用または払い戻しがなかった場合に限り、払い戻し期間満了の約3ヶ月後に、楽天トラベルより書面にて回答させていただきます。その後、所定の手数料を差し引いて払い戻しいたします。航空券、運賃の種類により調査期間が異なる場合がございます。
なお、払い戻しに際して、調査手数料（航空券1枚につき2,000円）・払戻手数料・取消手数料・振込手数料を請求させていただきます。

搭乗日までに決済が完了しています。空港カウンターでは旅行代金などお支払いは必要ありません。

旅行代金に含まれるサービスの内、あらかじめ宿泊日前に予約が必要なサービス（送迎・エステ・スキー・特別な食事など）については、「ANA楽パック（航空券+宿泊）予約」の予約成立後から宿泊施設が指定する日までにお客様より宿泊施設へ連絡するなど、そのサービスの予約手続が行われなかった場合、宿泊日当日にご希望どおりの時間やサービス内容をお受けできない場合、またはサービス自体をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。

「ANA楽パック（航空券+宿泊）予約」は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、宿泊施設などの情報はインターネットで公開している内容をご確認ください。なお、掲載情報でご不明な点がありましたら楽天トラベル（予約確認書に明記するコールセンター）へご連絡ください。

バウチャーの代わりとして、【個人ページ】より「最終確定書面」を印刷してご持参ください。

予約時に指定したチェックイン時間を厳守してください。万一、遅れる場合は宿泊施設など明示される「連絡先」へご連絡ください。

宿泊施設で代表宿泊者様のご氏名をお伝えいただくともに、「最終確定書面」をご掲示ください。なお、各宿泊施設が用意する台帳や宿泊カードへの記入につきましては、各宿泊施設が掲示する内容に沿ってお手続きください。不明な点は宿泊施設へ直接お問い合わせください。

最終確定書面をお忘れの場合は、楽天トラベルコールセンターへご連絡ください。営業時間外の場合は、宿泊施設へチェックインの際に、「ANA楽パック」での利用の旨をお申し出ください。

宿泊日までに決済が完了しています。現地宿泊施設では旅行代金などの支払いは必要ありません。宿泊施設で利用した飲食代や電話代などは別途お支払いください。また、一部宿泊施設では年齢に関わらず添寝でご参加のお子様に、別途施設使用料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。