→サービス利用は【宿泊予約】より
● 希望する宿泊条件(日程・人数・料金・地域など)を入力して「空室がある部屋」を検索する
→【トップページ】の「国内宿泊予約」の【空室検索】より
※ 検索ボタンは「宿泊プラン毎」「施設毎」をご用意しております。検索結果の表示方法が異なります。
検索結果の一覧で、必要に応じて以下の絞り込み検索がご利用になれます。
「朝食あり」「夕食あり」「禁煙ルーム」「インターネットができる部屋」「大浴場あり」「温泉」
● 希望する宿泊条件(日程・人数・料金・地域など)を入力して「空室がある部屋」を「エリア」から検索する
→【トップページ】の「国内宿泊予約」の【エリアページ】より
※ 地域密着の情報が満載です。
● 登録施設を「地域一覧」から検索する
→【宿泊施設一覧】より
● 登録施設を「駅・空港一覧」から検索する
→【駅名・航空名から探す】より
● 登録施設を「ペットと泊まれる宿一覧」から検索する
→【ペットと泊まれる宿予約】より
● 登録施設を「温泉地一覧」から検索する
→【温泉宿から探す】より
● キーワード(宿泊施設名・住所・特徴など一部のワード)で検索する
→【トップページ】の「国内宿泊予約」の【キーワードから探す】より
● 「日中だけ利用できる部屋」を検索する
→【デイユース・日帰り予約】より
その他の検索方法、また、様々な特集やキャンペーンをトップページからご利用になれます。詳しくは【楽天トラベルの使い方】をご覧ください。
▼インターネットの場合
・ 希望する宿泊プランを指定してお手続きください。
・ 予約手続画面で所定手続を終えたら指定した予約内容と入力内容に誤りがないか、また、各規約書をご確認
の上、予約手続の最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックしてください。
・ 予約が成立すると予約成立画面で「予約は成立しました」との案内に加え「予約番号」が表示されます。
・ 「予約確認メール」の送信が必要な場合は、同画面で【送信する】ボタンをクリックしてください。
・ 予約成立画面まで進んだ場合でも予約手続を行った後は、必ず【予約確認・変更・取消】より予約成立状況を確認してください。
---注---
※ 宿泊者情報などの入力は正確に行ってください。情報に誤りがある場合(連絡先の相違など)、宿泊施設側でご予約をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
※ 支払方法は「現地決済」「事前カード決済」のいずれかになります。「事前カード決済」が選択できる場合は「今すぐ決済」「後から決済」のいずれかをご指定ください(ただし、予約日によって「後から決済」を指定できません)。「後から決済」の場合は支払期日までに【予約確認・変更・取消】より決済してください。支払期日を過ぎても決済を確認できない場合はキャンセルとなり自動的に予約を取り消させていただきます。詳しくはこちらよりご確認ください。
▼宿泊予約センターの場合
宿泊予約センター:(TEL)050-2017-8989
受付時間:24時間365日(混雑状況により通話できない場合があります。その場合は時間をおかけ直しください。)
---注---
※ 宿泊予約センター(電話)で成立した予約は楽天ユーザID(会員ID)を用いて予約が成立していないため、楽天スーパーポイントは付与されません。詳しくはこちらよりご確認ください。
予約成立時に送信を希望し【送信する】ボタンをクリックしたにもかかわらずメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・ 会員登録内容で入力したメールアドレスが誤っていた。【登録内容変更】より確認・変更してください。
・ 会員登録内容以外のメールアドレスの送信先を指定して、その指定したメールアドレスの入力に誤りがあった。
・ ドメイン(アドレス)指定受信をしている。
・ 【送信する】ボタンを完全に押せていなかった。