レンタカー予約は原則としてインターネットでの成立となります。インターネットで【個人ページ】より予約成立状況と予約詳細内容をご確認ください。

「予約確認メール」の送信は最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックした時点で、予約が成立した場合に限りご指定のメールアドレスへ自動送信されます。メールがお手元に届かない場合、【個人ページ】よりより予約が成立していることを確認した後、楽天トラベルへメールにてご連絡ください。予約状況を確認させていただきます。

予約通知（楽天トラベルで成立した予約をレンタカー貸出し店舗へ連絡）が届いていないか、または、届いているが未だレンタカー貸出し店舗にて確認されていない可能性があります。その場合は【個人ページ】より予約成立状況を確認して【予約受付済】になってからレンタカー貸出し店舗など明示される「連絡先」へ問い合わせることをお勧めいたします。