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レンタカー予約
01. レンタカー予約とは
インターネットでレンタカーの予約が簡単にできます。借りた以外の店舗でも返却できる乗捨て予約も出来ます。また、楽天スーパーポイントも付与されるので大変お得です。

→サービス利用は【レンタカー予約】より

02. 検索方法
レンタカーの検索は以下の方法をご利用になれます。

● 希望するレンタカーの貸出場所・貸出日時・返却場所・返却日時を入力して商品を検索する
検索条件
<エリアから検索>貸出場所のエリアと返却場所のエリアをご選択ください。例えば貸出場所と返却場所が同様のレンタカー予約に加え、貸出場所と返却場所が異なるレンタカーの予約が可能です。
<空港店検索>貸出空港と返却空港をご選択ください。例えば貸出空港と返却空港が同様のレンタカー予約に加え、貸出空港と返却空港が異なるレンタカーの予約が可能です。

【トップページ】の「レンタカー予約」の【検索】より

検索結果の一覧で、必要に応じて以下の絞り込み検索がご利用になれます。
「利用可能なオプション」「こだわり検索」「車両特徴」

03. 予約方法
レンタカー予約の予約手続はインターネットより行ってください。

・ 希望する車両タイプを指定してお手続きください。
・ 予約手続画面で所定手続を終えたら指定した予約内容と入力内容に誤りがないか、また、各規約書をご確認
の上、予約手続の最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックしてください。
・ 予約が成立すると予約成立画面で「予約は成立しました」との案内に加え「予約番号」が表示されます。
・ 「予約確認メール」の送信が必要な場合は、同画面で【送信する】ボタンをクリックしてください。
・ 予約成立画面まで進んだ場合でも予約手続を行った後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況を確認してください。
---注---
※ 運転者情報などの入力は正確に行ってください。情報に誤りがある場合(運転者の相違など)、レンタカー貸出し店舗側でご予約をお受けできない場合がありますのでご注意ください。
※ 支払方法は「現地決済」のみとなります。

04. 最終の予約ボタンをクリックしたがエラーになった場合
運転者情報の入力後、予約手続の最終ボタンである【上記の内容で予約する】をクリックすると次の画面で予約の成立/不成立が示されますが、そこでエラーになった場合は予約が成立した後にエラーになった場合と予約が成立する前にエラーになった場合といずれも可能性として考えられます。つきましては、この予約手続を行った後は必ず【個人ページ】より予約成立状況をご確認ください。

 

05. 予約確認メールが届かない場合
レンタカー予約は原則としてインターネット上での成立となります。予約確認メールの受信をもって予約が成立するのではありません。

予約成立時に送信を希望し【送信する】ボタンをクリックしたにもかかわらずメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
・ 会員登録内容で入力したメールアドレスが誤っていた。【登録内容変更】より確認・変更してください。
・ 会員登録内容以外のメールアドレスの送信先を指定して、その指定したメールアドレスの入力に誤りがあった。
・ ドメイン(アドレス)指定受信をしている。
・ 【送信する】ボタンを完全に押せていなかった。

 
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