高速バス予約は原則としてインターネット／携帯サイト／楽天トラベル高速バス予約センター（電話）で成立いたします。つきましては、予約成立後にバス取扱の企画・実施会社または楽天トラベルからお客様へ連絡することはありません。ただし、成立した予約の詳細（バス運行状況など）に対して確認事項がある場合はこの限りではありません。バス取扱の旅行会社または楽天トラベルより確認のメールまたは電話がある場合はそれを優先します。

高速バス予約は原則としてインターネット／楽天トラベル高速バス予約センター（電話）で成立いたします。つきましては、便コースなどの情報はインターネットで公開している内容をご確認ください。また、掲載情報でご不明な点がありましたらバス取扱の旅行会社など明示される「連絡先」へご連絡ください。または楽天トラベルへご連絡ください。なお、バス取扱の旅行会社からパンフレットなどの郵送物や情報メールが送られる場合はそれを優先します。

集合場所はあらかじめ個人ページよりご確認ください。また、成立した予約内容に明示される出発時刻（集合時間は各便コースによりますが10分〜20分前）を厳守してください。万一遅れる場合は、バス取扱の旅行会社など明示される「連絡先」へご連絡ください。ただし、原則としては定刻に出発いたします。なお、集合場所では以下をご提示ください。

▼コンビニ・郵便局ATM決済の場合　
・予約受付確認書（予約確認メールや個人ページより）
・領収書

▼事前カード決済の場合
・予約受付確認書（予約確認メールや個人ページより）

▼提示書を忘れた場合や印刷できない場合
集合場所に到着した際、乗車する方の情報（便名・予約番号・搭乗者名など）を係員にお申し出ください。必要に応じて電話番号などを確認させていただく場合があります。

乗車日までにコンビニ・郵便局ATM決済／事前カード決済のいずれかで既に決済されている場合は、バスや集合場所での成約料金（運賃など）のお支払いはありません。支払方法の詳細はこちらよりご確認ください。