JALの予約には楽天ユーザID（楽天の会員ID）とJMBお得意様番号（ＪＡＬマイレージバンクの会員ID）が必要です。楽天トラベルより楽天ユーザIDでログイン後、初回のみJMBお得意様番号でログイン、または新規会員登録をしてください。

クレジットカードのみの取り扱いで、全てがチケットレスとなります。

搭乗日当日、空港の自動チェックイン機（JAL自動チェックイン機または航空券自動販売機）、またはJALカウンターにて出発時刻の15分前までにお受け取りください。いずれも予約時に利用したクレジットカード・受取番号・予約番号をご用意ください。

JALはポイント付与の対象サービスです。楽天ユーザID（楽天の会員ID）で予約および購入後、実際に搭乗するとお得な楽天スーパーポイントが成約料金（税抜）に応じて付与（1％）されます。原則として予約と購入は同時に行ってください。付与されたポイントは、1ポイント１円としてポイント利用対象サービス（国内宿泊および楽天市場での各サービスなど）でご利用になれます。詳しくはこちらよりご確認ください。

▼付与時期について
搭乗日の翌月末日までに付与されます。往復の場合は「復路の搭乗日」の翌月末日までとなります。ポンカンキャンペーンの対象月についても、往復の場合は「復路の搭乗日」が対象月となります。
　
▼利用したが、付与されていない場合
以下の可能性が考えられます。
・　予約と決済時に楽天の会員ID（楽天ユーザID）、またはＪＡＬマイレージバンクの会員ID（JMBお得意様番号）でログインしていない。
・　搭乗していない。
・　ポイント付与のタイミングになっていない。
・　確認している会員IDが別の会員IDである。複数の会員IDをお持ちの方は、利用した会員IDでポイント履歴をお確かめください。

▼回数券を購入した場合の楽天スーパーポイントの付与について
回数券を購入した場合は、購入時に片道または往復の予約をしたその区間の成約料金に対してのみポイント付与の対象となります。残りの2度目以降の予約に対してはポイント付与の対象になりません。つきましては、回数券の購入金額に対してポイントが付与されることはありません。

楽天トラベルを経由した予約については「JAL IC利用クーポン特典」「IC クラスJクーポン特典」はご利用になれません。その他の特典につきまして詳しくはJALへ直接お問い合わせください。

 

▼日本航空（JAL）
0120-25-5971（フリーダイヤル）
受付時間：6:30〜22:00（年中無休）
※　ただし、空席照会・ご予約等については、22:00〜6:30の間もJAL音声自動応答「スカイナビ」で承っております。

携帯電話からは以下をご利用ください。
0570-025-071

自動車電話・PHS・海外からの国際電話などからは以下をご利用ください。
東京 03-5460-0522
名古屋 052-265-3369
大阪 06-6344-2355
福岡 092-733-1280
札幌 011-232-3690
沖縄 098-863-8522

航空券に関してはJALへ、楽天スーパーポイントや楽天トラベルに関するお問合せはこちらよりお問い合わせください。