「楽パック®（海外航空券＋ホテル予約）」は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、予約成立後に宿泊施設または楽天トラベルからお客様へ連絡することはありません。ただし、成立した予約の詳細（食事内容など）に対して確認事項がある場合はこの限りではありません。楽天トラベルより確認のメールまたは電話がある場合はそれを優先します。

※Eチケット（電子航空券）・・・購入した航空券の情報（日付、便名など）をすべて航空会社のコンピュータシステムに保管、記録して作成する電子航空券のことです。空港でチェックインの際に搭乗券を受け取っていただきます。紛失、盗難の心配がない、簡単で便利な次世代航空券です。（実際に印刷のうえお持ちいただくのは「Eチケット日程表/レシート」となります。）

▼「Eチケット日程表/レシート」取り出し時期について
「Eチケット日程表/レシート」は原則として、ご出発5日前にご用意ができました順に個人ページからの印刷が可能となります。印刷可能となりましたらEメールにてご案内いたします。ただし、予約成立日が「ご出発の7日〜4日前まで」の間際予約の場合、予約成立日の1日〜3日後から印刷が可能となります。（予約締切日時は出発4日前の15:00です）

▼「Eチケット日程表/レシート」取り出し方法
【個人ページ】予約内容の確認画面欄にございます「搭乗者情報」欄の各ご利用搭乗者名の隣に「Ｅチケット確認」ボタンが表示されます。 「Ｅチケット確認」をクリックして表示されました画面をプリントアウトして、ご出発当日ご利用の各航空会社チェックイン・カウンターまでお持ちください。
※表示内容が文字化けをしている場合、次の方法で正しく表示されることがございます。上部ツールバー(表示)内の「エンコード」より種別に「日本語 JIS」を選択してください。Eチケットの取出しが出来ない場合はお問合せください。

▼ご確認ください
Eチケットに記載されている搭乗者のお名前を必ずご確認ください。お名前が間違っていると搭乗できない場合がございます。

▼Eチケットご利用方法
・ご出発当日に印刷をした「Eチケット日程表/レシート」を空港へお持ちいただき、搭乗手続の際に航空会社カウンターでパスポートと一緒にご提示ください。
・Ｘ線検査場等で航空券の提示を求められた際は「Ｅチケット日程表/レシート」をご提示ください。
・入国審査（条件）で航空券提示が求められた場合は「Ｅチケット日程表/レシート」をご提示ください。関係各国政府により航空券と同様の証明書類として取り扱われます。

▼Eチケット対象外−紙航空券の郵送
・一部航空会社によっては幼児（2歳未満）を含む際は紙航空券となる場合がございます。
・E-チケット対象外の紙航空券はご出発5日前になりましたのち、ご用意ができました順に発送いたします。発送後、発送日と伝票番号をEメールにてご案内いたします。（ただし、予約成立日が「ご出発の7日〜4日前まで」の間際予約の場合、予約成立日の1日〜3日後から発送となります。）
・送料は日本全国無料です。出発空港での航空券の受渡は対応しておりません。

ご出発の2時間前には利用航空会社の空港カウンターにて搭乗手続を行い、パスポートと航空券を提示してください（Eチケットの場合は航空券の提示は不用です）。なお、【個人ページ】より画面印刷した「Eチケット日程表／レシート」の提示を求められる場合がありますのでご持参ください。万一、遅れる場合は各航空会社へお問い合わせください。

搭乗日までにご利用のクレジットカードにて既に決済が完了しています。空港カウンターでは成約料金（旅券など）のお支払いは必要ありません。支払方法の詳細はこちらより確認してください。

「楽パック®（海外航空券＋ホテル予約）」は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、宿泊施設などの情報はインターネットで公開している内容をご確認ください。なお、掲載情報でご不明な点がありましたら楽天トラベルへご連絡ください。

宿泊施設のバウチャー（※英語）は、【個人ページ】より画面印刷して必ずご持参ください。
プリンタ環境がないため予約確認書が印刷できない場合は、楽天トラベルよりＦＡＸにてお送りいたします。
お問い合わせフォームより「質問詳細」欄に「ホテルバウチャーのFAX送付を希望」と記入の上送信してください。

飛行機の到着時間の遅延などの理由により夜遅くの到着になる場合は事前に宿泊施設など明示される「連絡先」へご連絡ください。

チェックイン時に宿泊施設のバウチャー（※英語）をご提示ください。

---注---
※　「楽パック®（海外航空券＋ホテル予約）」は「航空券」と「宿泊施設」のお取り扱いのみとなります。空港から宿泊施設間の送迎は原則として含まれておりません。お客様ご自身でお手配ください。また、航空会社の都合により空港への到着時間が遅れる場合、到着空港の公共交通機関が終了している場合があります。移動手段はあらかじめご自身でご確認ください。
※　姓（LAST NAME）名（FIRST NAME）は予約成立内容のとおり正確にお伝えください。姓名を逆に伝えた場合や1文字でも異なっている場合はチェックインがスムーズに行われないことがあります。
※　通常はパスポートの提示を求められます。その際、予約成立内容と1文字でも異なる場合は宿泊できない場合がありますのでご注意ください。

なお、各宿泊施設が用意する台帳や宿泊カードへの記入につきましては、各宿泊施設が提示する内容にそってお手続きください。不明な点は宿泊施設へ直接お問い合わせください。

宿泊日までにご利用のクレジットカードにて既に決済が完了しています。現地宿泊施設では成約料金（宿泊料金など）の支払いは必要ありません。宿泊施設で利用した飲食代や電話代などを別途お支払いください。支払方法の詳細はこちらにてご確認ください。

楽天トラベルで予約した宿泊に対して利用できる場合と利用できない場合があります。原則として成約料金（宿泊料金など）に利用することはできませんが、その他サービス・備品・設備の利用については宿泊施設へお問い合わせください。