「楽パック®（海外航空券＋ホテル予約）」は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、インターネットで【個人ページ】より予約成立状況および予約詳細内容をご確認ください。

「予約確認メール」の送信は最終ボタンである【購入する】をクリックした時点で、予約が成立した場合に限りご指定のメールアドレスへ自動送信されます。【個人ページ】より予約が成立していることを確認した後、メールが届かない場合は楽天トラベルへご連絡ください。「予約確認メール」用に指定されたメールアドレスを変更させていただきます。なお、変更されたメールアドレスは変更後に自動送信するメールに限り有効であり、変更前に送られたメールを再送することはできません。この【個人ページ】の情報を「予約確認メール」の代わりとして画面印刷してください。

予約通知（楽天トラベルで成立した予約を宿泊施設へ連絡）が届いていないか、または、届いているが未だ宿泊施設にて確認されていない可能性があります。「楽パック®（海外航空券＋ホテル予約）」で成立した予約についての確認事項は楽天トラベルへお問い合わせください。