海外ホテル予約は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、予約成立後に宿泊施設または楽天トラベルからお客様へ連絡することはありません。ただし、成立した予約の詳細（宿泊者全員の氏名確認・食事内容など）に対して確認事項がある場合はこの限りではありません。宿泊施設または楽天トラベルより確認のメールまたは電話がある場合はそれを優先します。

なお、楽天トラベルからチェックイン日前日に自動送信する「前日予約確認メール」を希望する場合は、あらかじめ【会員情報変更】より【受信する】を設定してください。 ただし、一部の宿泊施設では「前日確認メール」の送信はありません。

---注---
※ 宿泊日の2日前までに予約が成立した場合、あらかじめ「前日予約確認メール」の設定をしている場合に限り送信されますが、宿泊日の前日以降に予約が成立した場合は「前日予約確認メール」の設定をしていても送信されません。
---例---
宿泊日が4月3日の場合、4月1日の23:59:59以前に予約が成立した場合は送信されますが、４月2日の00:00:00以降に予約が成立した場合は送信されません。

通常、チェックイン時に予約内容を確認するための書類（現地決済の場合は「コンファメーション」、事前カード決済などチェックインまでに決済が完了している場合は「バウチャー」と呼ばれることが多い）の提示を求められます。
楽天トラベルではバウチャー（またはコンファメーション）として、以下の予約確認画面を用意しております。【個人ページ】の【予約詳細】より【予約確認書印刷】をクリックし画面を印刷して必ずご持参ください。そして、宿泊施設側が提示を求められた場合にご利用ください。

予約時に指定したチェックイン時間を厳守してください。万一、遅れる場合は宿泊施設など明示される「連絡先」へご連絡ください。 予約時に指定したチェックイン時間を過ぎると、NO-SHOW（連絡無き不泊）と見なされ、予約を取り消される場合がありますのでご注意ください。

チェックイン時に、宿泊施設よりバウチャー（またはコンファメーション）の提示を求められた場合は、ご持参いただいた確認書（【個人ページ】の【予約詳細】より【予約確認書印刷】をクリックし画面を印刷)をご提示下さい。

---注---
※　姓（LAST NAME）名（FIRST NAME）は予約成立内容のとおり正確にお伝えください。姓名を逆に伝えた場合や1文字でも異なっている場合はチェックインがスムーズに行われないことがあります。
※　通常はチェックイン時にパスポートの提示を求められます。その際、予約成立内容と1文字でも異なる場合は宿泊できない場合がありますのでご注意ください。

支払方法は各宿泊施設により異なり、主に「現地決済」と「事前カード決済」のいずれかとなります。なお、現地宿泊施設で利用した飲食代や電話代などは別途お支払いください。
宿泊施設により、税・サービス料を別途お支払いいただく場合がございます。予約時には、「税・サ込み」「税別サ込み」などの表記を必ずご確認ください。

▼「現地決済」の場合
こちらのアイコンが表示されます。
成約料金（宿泊料金など）は宿泊施設にて直接お支払いください。なお、予約時に入力されたクレジットカード情報では決済しておりません。情報はキャンセル料などが発生した場合のギャランティ（保障）としてお預かりします。

▼ 「事前カード決済」の場合
楽天トラベルからクレジットカード会社へ通知し、決済が行われる日によって表示されるアイコンが異なります。
予約時に楽天トラベルが決済する場合は、こちらのアイコンが表示されます。
予約時からチェックイン日までの間に楽天トラベルの「手配代行者」が決済する場合は、こちらのアイコンが表示されます。
なお、予約日からカード決済が実施されるまでにお時間を要します。あらかじめご了承ください。

原則として楽天トラベルで成立した成約料金（宿泊料金など）に利用することはできません。ただし、宿泊施設側にご相談いただき、設備・備品などのサービスに利用可能と認められた場合はお客様と宿泊施設で締結されたご契約としてサービスをご利用ください。