海外航空券予約は原則としてインターネットで成立いたします。つきましては、キャンセル手続もインターネットで【個人ページ】より行ってください。

▼インターネットの場合
・　【確認／決済／キャンセル】をクリックしてください。
・　キャンセルする予約を指定（【キャンセルする】のクリック）してお手続きください。次の画面でキャンセルポリシーをご確認の上、キャンセル手続の最終ボタンであるこのページの【キャンセルする】をクリックしてください。
・　キャンセルが成立するとキャンセルが成立したことが示されます。
・　キャンセル成立画面まで進まれた場合でもキャンセル手続を行った後は、必ず【個人ページ】より予約成立状況をご確認ください。

-----注-----
※　キャンセル料はキャンセル時にも改めてご確認ください。
※　既に決済している場合はキャンセルポリシーに従ってキャンセル料が請求された後に差額が返金されます。航空券が発送前またはEチケットの場合はキャンセル受付後に返金処理をさせていただきます。
※　お客様のお手元に航空券がある(または発送している)場合は指定先へご返却ください(返却先はメールにてご案内いたします)。期限までに返却の確認が取れない場合、航空券の払戻手続きがおこなえないため、【決済金額全額がキャンセル料】となりますのでご注意ください。
※　ご返金または引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。締め日によりますが、通常は航空券の返却を確認させていただいた後1.2ヶ月後に返金されます。
※　「コンビニエンス決済」の場合は、振込手数料相当額を控除した残額をお客様所定の銀行口座へ振り込ませていただきます。
※　楽天トラベルへのメールおよび電話では一切お受けできません。

人数変更（減員）は楽天トラベルへお問い合わせください。または、予約が成立したお客様へお伝えする予約確認メールに明記の「連絡先（海外航空連絡先）」へお問い合わせください。その際、あらかじめキャンセルポリシーをご確認の上お手続きください。変更の場合もキャンセルと同じ扱いになるため、キャンセル料が発生する場合があります。

変更後の希望条件で空席があるか検索してください。そして空席がある場合は既存の予約をキャンセルして予約を取り直してください。その際、あらかじめキャンセルポリシーをご確認の上お手続きください。

人数変更（減員）以外の変更は、いずれの変更（増員や搭乗者氏名など）についてもお受けすることができません。いずれの変更も変更後の希望条件で空席があるか検索してください。そして空席がある場合は既存の予約をキャンセルして予約を取り直してください。その際、あらかじめキャンセルポリシーをご確認の上お手続きください。

空席がなく予約の取り直しができない場合、予約が成立したお客様へお伝えする予約確認メールに明記の「連絡先（海外航空連絡先）」へお問い合わせください。ただし、ご希望にそえない場合があります。特に空席がない場合、増員の変更はお受けできません。

入力した搭乗者情報は航空券にそのまま反映されます。パスポートの情報と相違がある場合（1文字でも異なるなど）は、ご搭乗いただけません。キャンセルして予約を取り直してください。その際、あらかじめキャンセルポリシーをご確認の上お手続きください。空席がなく予約の取り直しができない場合、予約が成立したお客様へお伝えする予約確認メールに明記の「連絡先（海外航空連絡先）」へお問い合わせください。ただし、ご希望にそえない場合があります。なお、発生する航空券代金やキャンセル料はお客様のご負担となりますので呉々も情報の入力にはご注意ください。

楽天トラベルへお問い合わせください。または、予約が成立したお客様へお伝えする予約確認メールに明記の「連絡先（海外航空連絡先）」へお問い合わせください。なお、搭乗日が近い場合など、送付に間に合わないことがあります。なお、発生する航空券代金やキャンセル料はお客様のご負担となりますので呉々も情報の入力にはご注意ください。