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アパホテル〈西麻布〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈西麻布〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:3162件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地4.28
  • 部屋3.25
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.23
  • 食事3.00
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25件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 16:46:51

設備が古いのは仕方のない部分もありますが、洗面台や浴室の排水口に髪の毛がたくさん絡まっている、エアコンの吹き出し口に埃が多量に溜まっている等、清掃が行き届いているとはとても言えない状態で、とても残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈西麻布〉 2024年03月25日 01:10:37

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、客室の清掃に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合4

PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

PITCO-DJBさん [70代/男性] 2024年03月21日 16:40:14

洗面所への扉の開閉が、満足では無いが以前よりは静かに閉まるようになっていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈西麻布〉 2024年03月25日 01:08:19

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室扉に不具合があり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、早急に修繕をさせていただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ スイート】

総合4

honatarosさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

honatarosさん [20代/女性] 2024年03月14日 21:43:23

朝ごはんが本当においしかったです。部屋は少しだけ廊下の音が聞こえて目覚めましたが、そんなもんだと思います。清潔感もあり良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
アパホテル〈西麻布〉 2024年03月17日 14:21:46

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食付】国産小麦・自家製天然酵母にこだわったパン食べ放題!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 17:21:27

立地や電車でのアクセスは最高に良いかと思います。
フロントの雰囲気やスタッフの対応も良く安心感があります。

ただ、私は、いつも格安料金の部屋に宿泊させていただいておりますが、バスタブから見た洗面台の裏や部屋の角などの細かい部分の清掃に力を入れて頂ければ、尚良いと思います。

プランド力のあるホテルだけに、
汚れがあると目立ちます。
トイレ、水回り、部屋の角の清掃には気を配って頂きたいです。

今後共、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈西麻布〉 2024年02月25日 00:38:43

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地面、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月09日 11:13:29

無難に良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
アパホテル〈西麻布〉 2024年02月11日 00:40:34

この度は、アパホテル〈西麻布〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひ当館をご利用くださいませ。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ シングル】

総合4

PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

PITCO-DJBさん [70代/男性] 2023年12月27日 08:07:49

今回バスタブの栓の具合が悪かったが、迅速に対応して戴き使う事が出来た、TKS。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
アパホテル〈西麻布〉 2023年12月28日 23:42:15

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
浴室内設備に不具合があり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、早急に修繕をさせていただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ スイート】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 00:33:01

大人2人で宿泊するには、部屋もベッドも狭かった…。でも、立地条件、及び、立地条件に対する費用は文句なしです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈西麻布〉 2023年11月27日 19:39:33

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドに横になりながらすべてのスイッチに手が届く仕様となっております。

また当館の最寄り駅は日比谷線広尾駅でございます。どこへ行くにもアクセスが良く、お客様から大変好評でございます。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 21:53:58

APAは初めての利用でした。
ここはビジネスホテルとして過不足なく一般的な感じと思います。
価格はちょっと高い感じがしましたが、今どきの東京ではこのくらいなのでしょう。
地下鉄西麻布駅、西麻布バス停まで数分で行け立地的には良かったです。
鏡の前のデスクスペースが狭く、椅子に座って作業ができるだけの幅がないのが気になりました。
全体もろもろ考慮して、今回の用務地にまた行く場合にはお世話になるかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈西麻布〉 2023年11月24日 00:10:41

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は日比谷線広尾駅でございます。どこへ行くにもアクセスが良く、お客様から大変好評でございます。
また、当館の客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドの上で横になりながら全てのスイッチに手が届く仕様となっております。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・連泊不可】室数限定モニタープラン【アパ社長カレープレゼント】
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ シングル】

総合4

PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

PITCO-DJBさん [70代/男性] 2023年11月07日 07:52:00

以前として洗面所の扉が直っていませんね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
アパホテル〈西麻布〉 2023年11月08日 22:04:46

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室扉に不具合があり、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご利用いただけるよう、早急に修繕をさせていただきます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ スイート】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月29日 22:22:22

EX THEATER ROPPONGIで行われたライブに行く際に徒歩10分位で立地がよく、駐車場も安く済み便利でした。
ライブ中に娘が体調不良になり帰る予定だった娘も急遽、部屋を取り休む事になったのですが、夜中に病状が悪化して近くの日赤病院に行く事になったのですが、スタッフの人が病院までの案内を丁寧に教えてくれて助かりました。
その節はありがとうございました。
次回のライブでもリピート決定のホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈西麻布〉 2023年10月30日 14:39:16

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の最寄り駅は日比谷線広尾駅でございます。どこへ行くにもアクセスが良く、お客様から大変好評でございます。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ セミダブル】

総合4

PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

PITCO-DJBさん [70代/男性] 2023年10月16日 08:16:51

以前よりの問題指摘点が一部改善されていない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
アパホテル〈西麻布〉 2023年10月18日 02:17:12

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深く謝罪申し上げます。
清掃スタッフと情報共有をし、客室の清掃徹底、再発防止に努めて参ります。
また、スタッフによる客室チェック体制を強化し、快適な空間をご提供できるよう尽力してまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ スイート】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 14:24:06

9月24、25日連泊しましたが、部屋の掃除、タオル交換、ベッドメイク等 一切ありませんでした。頼まないと掃除して頂けないのでしょうか。仕事で何度も利用していますが、初めてで、驚きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
アパホテル〈西麻布〉 2023年09月29日 01:10:02

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、清掃不要のマグネットをドアの外に貼ってあった場合はタオルやアメニティのはいったバッグをドアに掛けさせていただいております。
もしそうでない場合はスタッフの不手際で誤った指示をした可能性がございます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとの連携を強化し、再発防止に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 07:18:06

部屋が狭くてトランクが開けられない、もう少し広いとありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈西麻布〉 2023年08月27日 01:52:53

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクトな造りではございますが、ベッドの上で横になりながら全てのスイッチに手が届く仕様となっております。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合5

S/A/T/Oさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

S/A/T/Oさん [50代/男性] 2023年08月23日 17:22:34

最寄り駅、コンビニなど近い。建物内外もきれい。それでこの価格はとてもよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈西麻布〉 2023年08月24日 14:03:14

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館でのご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合3

gojaru7さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

gojaru7さん [40代/女性] 2023年08月16日 15:56:07

近くにホテルがなく、空いていたのでこちらにしました。お部屋も綺麗ではりますが、ちょっとお値段が高いかな、といった印象でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈西麻布〉 2023年08月16日 23:11:22

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後も気持ちの良い空間をご提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ セミダブル】

総合1

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 07:11:49

とにかく唖然としました。チェックインして2階の角部屋に向かうと部屋の入口脇にペットボトルやゴミ袋の山、そして回収した寝具などの袋がいくつも置かれていて。 まるでゴミ捨て場に入るようで思わず立ちつくしてしまいました。 施設が古いとか掃除が行き届いていないなどもありますが、サービス業としてそれ以前の問題だと思います。 今まで数え切れないほどのホテルを利用しましたが、こんなふうに迎えられたのは初めてです。なんだかバカにされているような気がして大変不愉快でした。 アパホテルは知名度は高いけれどこういうレベルのホテルなんだと初利用で勉強になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
アパホテル〈西麻布〉 2023年08月15日 01:22:29

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室フロアの状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃会社に情報共有させていただき、チェックイン開始時にお客様を気持ちよくお迎えできるよう、スタッフ一丸で準備してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ ツイン】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月30日 18:18:55

お部屋は綺麗でアメニティもあり、快適に過ごすことができました。朝食は美味しかったのですが、出てくるのに少し時間がかかり、自分の時間がなくゆっくりできなかったです。ただ、また近くで機会があれば宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈西麻布〉 2023年07月30日 22:47:14

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食の提供に関しまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。テナントと情報共有させていただき、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】国産小麦・自家製天然酵母にこだわったパン食べ放題!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 16:29:25

ホテルの裏にコインパーキングがあり、空いていればホテルで割引駐車券がいただけるので助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈西麻布〉 2023年07月25日 23:50:37

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の裏手には提携駐車場がございます。空きがあればご優待券ご利用のうえお車をお停めいただけますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
また近くへ御用の際は、ぜひ当館をご利用いただけると幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月08日 00:44:39

始めて利用しましたが、フロントのスタッフの方は皆さん親切、丁寧で感じの良い方ばかりでした。
ホテルはかなり老朽化しているます。
トイレの水洗レバーは取れかけていてどうなのと思ってしまいました。
ウオッシュレットも笑えるぐらい古いタイプです。
まぁ、価格的なことを含めて考えると致し方ないかなぁと…。
ただ、清掃スタッフは問題外です。
ベッド回りの埃のごみのたまり方が酷かったです。
いつから掃除していないのと言いたくなるほどです。
フロントのスタッフの方の対応が良いだけに余計に残念です。
このエリアで宿泊する機会が多いですが、再度利用するかに迷うところです。
改装リニューアルでもしない限りは難しいかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
アパホテル〈西麻布〉 2023年07月08日 02:22:07

この度は、アパホテル<西麻布>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら、客室の清掃に関しましては至らない点でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
設備面の改良ならびに修繕に積極的に取り組み、スタッフによるチェック体制を今一度厳重に行ってまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 渋谷

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【□□ 禁煙室 □□ シングル】

総合4

PITCO-DJBさんの アパホテル〈西麻布〉 のクチコミ

PITCO-DJBさん [70代/男性] 2023年06月09日 07:51:06

今回もお風呂の洗い場の排水が悪かった、求要清掃!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
アパホテル〈西麻布〉 2023年06月10日 20:35:08

この度は、アパホテル〈西麻布〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室の排水面に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘をスタッフ間で共有し早急に改善策を講じるとともに、客室の清掃体制及びチェック体制を今一度強化してまいります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント 松尾

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 広尾駅まで徒歩5分!六本木駅まで徒歩10分!【アパは映画もアニメも見放題】
ご利用のお部屋
【■■ 喫煙可 ■■ スイート】

25件中 1~20件表示


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