こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
公共交通機関で来る方法は？
遠州鉄道の「美薗中央公園」駅から徒歩２分です。
遠州鉄道は、平日昼間12分間隔、土休日と早朝夜間は20分間隔と非常に高頻度で運転されています。
新浜松から「美薗中央公園」までは所要24分、350円です。
駐車場について教えて下さい
ホテル裏手に60台のほか、近隣の「ＳＰＪライフスポーツプラザ」の駐車場(60台)もご利用いただけます。
白線からはみ出すサイズのお車も駐車可能です。
駐車場はすべて青空駐車と御理解下さい。
また、ホテル裏側の駐車場からホテル玄関まで建物を回りこんで
いただくため、若干歩いていただく事もあります。
駐車料金は無料です。(大型車については、場所を確保すると有料になります)
駐車場と入口が離れているようですが、大きな荷物があったり、足の不自由な方の乗降は？
ホテル玄関前に停車していただき、足の不自由な方の乗降やお荷物の出し入れをしていただけます。
なお、乗降や出し入れがお済みになりましたら、お車は速やかに駐車場まで移動して下さい。
送迎バスはありますか?
申し訳ございませんが、送迎は行っておりません
支払い方法は?
ご宿泊の方はチェックイン時、現金、クレジットカード、銀聯カード、交通系ICカード、電子マネー(QUICPay、ApplePay、
Googlepay、iD)、auPAY、d払い、メルペイ、LINE
Pay、WeChatPayでお支払いいただきます。
（事前・事後カード決済の案内がある場合はそちらも可能です）
領収書を分割してもらえませんか？
実際に収受した額面の範囲内でしたら分割発行もできます。
次の点御注意下さい。
・分割発行のお申し出は、領収書を発行する前にお申し出下さい。
発行後にお申し出があった場合、印紙代相当額を手数料として別途負担していただくこと
があります。
インターネット環境は？
ロビーでは無線ＬＡＮをご利用いただけます。全ての客室から有線LAN、無線LANがご利用いただけます。
現状、大容量データのやりとり、オンラインゲームにはおすすめできません。
メールの確認やSNS、WEBページ閲覧程度のご利用でお願いします。
当ホテルでは、いかなる場合においてもお客様の機器に関するアドバイスはいたしかねます。
また、インターネットがつながらなかったり通信速度が遅い場合でも、すべて免責とさせていただきます。
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宿泊Ｑ＆Ａ
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自分は楽天トラベルを通じて割安な価格で予約しました。
仲間の分を電話で直接予約したのが、自分と同じよ
うに楽天トラベル価格にしてもらえないか?
申し訳ございませんが、お受け出来ません。
楽天トラベル上では他の同業ホテルと切磋琢磨していることから、日によっては大幅に安い価格でお部屋を提供し
ていますが、直接予約のお客様も割引に含めますと、定価でお泊まりのお客様に対して公平性を欠くことになります。そのため楽天トラベル価格でのご提供は、
ネット上でのご予約に限定させていただいております。
門限はありますか？
防犯上、門限並びに最終チェックインは午前０時でお願いしています。
お仕事、道路の渋滞などで午前０時までに入れそうもない場合は、必ずお電話で御連
絡下さい。
(大切なお客さまを外に締め出そうということではありませんので、念のため)
チェックイン済みでない方の場合、午前０時を過ぎて御到着頂け
ない時は、宿泊約款に基づいて予約の取り消しを行う場合があります。
当ホテルには、夜間通用口はありません。
お部屋の広さは？
シングルルームは、作った時期や角部屋の関係もありまして、9～12平方メートルです。
お部屋の広さには、バスルームを含んでいますので、シングルルー
ムですと、ベッドと家具類(机、冷蔵庫、テレビ)でお部屋が埋まってしまうように感じる方もいらっしゃるかもしれません。
数個のスーツケースなど、極端
に大量の荷物は入り切らないこともあります。
エキストラベッドは利用できますか
シングルルームには物理的にエキストラベッドを置く事が不可能です。但し、ベッド幅が120cmありますので、よほど寝相が悪い方で無い限り、小さなお子
さまの添い寝はＯＫです。(消防法のきまりで、シングルルームでの大人２人のご利用はお断りしています)
大浴場はありますか？
男女別に設けております。16時から0時(施錠時刻)までの間ご利用いただけます。
館内で洗濯はできますか
2階洗面洗濯室に、全自動洗濯機(3台、無料)と乾燥機(2台、有料)がございます。(盗難、紛失、汚損の責任は一切負えません);
電子レンジ・製氷機はありますか
洗面洗濯室(2階)に700W、800Wの電子レンジを各1台備えております。製氷機も備え付けております。氷をお持ちの際は、製氷機脇の紙コップをご利
用下さい。
連泊(滞在)なので昼間も部屋に居たい。短時間の外出で部屋に戻りたい。
当ホテルの通常清掃は、10時までに鍵をお預けいただいたお部屋について行い、仕上がりは16時までとなっておりますが、清掃の一部を簡素化または清掃し
ないことでお客様が昼間にお部屋をご利用頂くことができます。
なお、シティホテルのような夕方や夜間の清掃は行っておりません。
先に荷物を送りたいのですが、預かってもらえますか？
お預かりいたします。下記の住所にお送り下さい。
〒434-0038
静岡県浜松市浜北区貴布祢(きぶね)458-1 はまきたプラザホテル 宛
TEL 053-586-2122
・荷物を受け取られる方のお名前と会社名、チェックイン日をご記入下さい。
・極端に大きなお荷物や大量のお荷物はお受けできないこともありますので、事前に御相談下さい。
ペットを連れて利用できますか
盲導犬など、法律等で定められた福祉用の動物は制限なくご利用頂けます。
ただし、動物用の特別な設備などの御用意はございません。
御予約時に御相談
下さい。
ペットにつきましては、基本的にご利用を御遠慮頂いております。
キャンセル料は？
宿泊約款による規定では、室料に対し、前日20％、当日80％(連絡あり)のキャンセル料をいただくことになっています。
しかしながら、当ホテルはお仕
事で御利用されるお客様が多いことから、御連絡いただければ前記キャンセル料を減免しますので、キャンセルの場合、御連絡だけは頂きたいと思います。
御
連絡がない場合、宿泊約款に基づいて100％頂戴いたします。
近くにコンビニエンスストアはありますか？
ミニストップ・・・・300m
マックスバリュ・・・630m (AEON系の24時間スーパー。おいしい弁当類も豊富に揃っています)
セブンイレブン・・・630m
。少し遠くになります。いずれも駐車場完備です。
貸し自転車(無料)も2台あります。
夜のお楽しみは？
となりが中学校なので、いわゆる風俗営業的なことはしていませんが、歩いて行けるところに飲み屋さんやスナックは何件かありますので、御紹介しています。
なお、営業目的のいわゆるデリ嬢の連れ込みは堅くお断りしています。
駐車場の利用時間は？
基本的にはチェックインの時からチェックアウトの時までご利用可能ですが、フロントにお申し出いただければ、
「チェックイン当日の早朝」から「チェック
アウト当日の深夜」までご利用可能です。
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